Genezis: Управление проектами. Часть 4. Этап Проектирования. Спецификация

• Урок посвящён этапу проектирования спецификации.  

• Цель урока: познакомиться с документом спецификацией, узнать, как её заполнять и зачем она нужна.  

• Этап проектирования включает разработку подробных планов и схем для внедрения системы.  

• Определяются архитектура системы, взаимодействие компонентов и способы достижения целей.  

• Основные документы этапа: спецификация и планы работ.  

• Спецификация описывает функции и возможности системы, обеспечивая единое понимание задач среди команды разработчиков, аналитиков и клиентов.  

• На основе спецификации формируется план работы, определяющий количество задач, сроки и стоимость.  

• Спецификация формируется на основании данных каталога процессов.  

• Документ спецификации оформляется в сервисе Google Sheets.  

• Листы документа подразделяются на основные и побочные.  

• Основные листы обязательны для заполнения и помечены красным цветом.  

• Представлены шаблоны спецификации: пустой, заполненный и заготовки из реальных работ.  

• Побочные листы можно добавлять по мере возникновения требований заказчика.  

• Титульный лист имеет стандартную структуру, но меняется дизайн.  

• Лист базовой настройки включает общие настройки и настройки чатов и мессенджеров.  

• Фиксируется список пользователей, их данные, должности, роли и права доступа.  

• Важно не хранить пароли в спецификации для безопасности.  

• Пароли следует хранить в отдельном документе с ограниченным доступом.  

• Фиксируется список источников заявок, их настройка и распределение по менеджерам.  

• Источники делятся на три раздела: не подключены, подключены и отложены.  

• Заполняется список виджетов из каталога процессов.  

• Отмечается цель виджета и проблемная зона, которую он закрывает.  

• Важно объяснить заказчику важность каждого виджета.  

• Опции оплаты: платные, бесплатные виджеты и кэшбек.  

• Фиксируются тарифы и общая стоимость интеграции.  

• Предоставляется предварительная смета по виджетам.  

• Фиксируется распределение источников на сотрудников.  

• Определяются ответственность за заявку, методика распределения и правила доступа.  

• Для типов данных «список» или «мульти-список» необходимо прописать значения, например, марки автомобилей.  

• Значения прописываются в ячейке и используются при настройке.  

• Лист фиксирует этапы воронки продаж и автоматические действия.  

• В верхней части таблицы фиксируются этапы, в средней — триггеры, в нижней — побочные автоматические действия.  

• Этапы формируются на основе описания процессов в каталоге.  

• Описание разбивается на отдельные этапы для автоматизации.  

• Используются конверсионные и процессные методы построения воронки.  

• Конверсионный метод позволяет анализировать среднюю длительность сделки и конверсию между этапами.  

• Триггеры фиксируются в табличной части листа воронки.  

• Дополнительные действия и триггеры настраиваются в побочных листах.  

• Спецификация формируется после сбора требований и анализа.  

• Рекомендуется документировать настройки для быстрого восстановления системы при сбоях.  

• После согласования каталога процессов формируется спецификация.  

• Проводится встреча с заказчиком для согласования воронок, этапов, полей и инструментов.  

• При необходимости разрабатываются блок-схемы и технические задания.  

• Урок по спецификации завершён.  

• Более подробная информация доступна в статье.  

• Приглашение на следующий урок по плану работ.