Как создать чат-бота в Telegram. Пошаговое руководство для начинающих

• Чат-боты заменяют менеджеров, экономя время и деньги бизнеса.  

• Они работают круглосуточно и не устают.  

• Исследования показывают, что боты помогают сэкономить до 30% на клиентской поддержке и увеличивают ROI.  

• Определите бизнес-цели для чат-бота.  

• Бот может консультировать, собирать контакты, оформлять заказы и регистрировать на мероприятия.  

• Используйте рекламу в Telegram для продвижения бота.  

• Создайте схему чат-бота с основными блоками и контентом.  

• Согласуйте концепцию с клиентом и внесите правки.  

• Напишите сценарий чат-бота, соблюдая краткость и понятность.  

• Перенесите сценарий в конструктор для создания чат-бота.  

• Используйте блоки сообщений, меню, задержки и сбор данных.  

• Настройте теги и фильтры для сегментации аудитории.  

• Используйте блок задержки для настройки времени отправки сообщений.  

• Блок сбора данных позволяет собирать контактные данные клиентов.  

• Теги и фильтры помогают сегментировать аудиторию и направлять её по разным веткам сценария.  

• Нажмите "Тэги контакта" и выберите один из вариантов сочетания тегов или один тег.  

• Начните писать в поле ввода названия тега и выберите подходящий.  

• Аналогично настраиваются остальные условия фильтра.  

• Создайте группу в Telegram и добавьте бота.  

• Перейдите в настройки группы и добавьте бота через поиск.  

• Укажите группу и текст уведомления, добавьте переменные, например, телефон.  

• Следуйте инструкции по подключению от Uni-Center.  

• Выберите Open In Web и нажмите "Старт".  

• Скопируйте токен бота и вставьте его в Uni-Center.  

• Изучите продукт, конкурентов и целевую аудиторию.  

• Используйте персонажей для очеловечивания бота.  

• Сделайте доступной помощь оператора.  

• Протестируйте бота, чтобы избежать ошибок и тупиковых веток.  

• Объединяйте чат-ботов с другими каналами для удобства обработки данных и анализа результатов.