КОНЦЕПЦИЯ ОТЕЛЯ - что это и зачем она нужна?

• Концепция отеля важна для девелопера, а не для гостя.  

• Основная цель концепции - определить, что приносит деньги.  

• Турпродукт и маркетинговые элементы - это надстройка.  

• Концепция отеля должна включать элементы, которые приносят деньги.  

• Примеры: уровень звезд, количество номеров, наличие спа и конференц-зон.  

• Важно масштабировать элементы, приносящие доход.  

• Аналитика рынка помогает определить, что востребовано.  

• Турпродукт создается для привлечения гостей.  

• Цель - максимизировать доход за счет бизнес-единиц.  

• Концепция отеля включает ответы на три вопроса: кто приедет, зачем приедет и почему именно к нам.  

• Примеры ответов: семьи с чеком 10 тысяч рублей, мастер-классы, зоопарк.  

• Эти ответы формируют инфраструктуру отеля и турпродукты.  

• Инвесторы часто пытаются создать концепцию, не понимая целевую аудиторию.  

• Это приводит к созданию "франкенштейна" отеля, неудобного для всех.  

• Важно четко понимать, кто приедет, зачем и почему именно к вам.  

• Сценарий отдыха определяет, кто приедет и с какой идеей.  

• Турпродукт - это то, что вы предлагаете гостям.  

• Креативная идея объясняет, почему именно ваш отель.