Фрод в Яндекс Директ. Почему Антифрод защита Яндекс не работает и вы сольете свои бюджеты!

• Борис, автор канала "Несносный дед про директ", представляет видео о фронтах в Яндекс.Директ.  

• Видео содержит много неизвестных моментов и откровений.  

• Яндекс признал существование фронтов и не может с этим ничего поделать.  

• На сцену приглашен менеджер по развитию перфоманс-продуктов Александр Плужников.  

• Тема видео: способы борьбы с фронтами.  

• Спикер отвечает за качество РС и работу антифрода в Яндексе.  

• Видео состоит из двух блоков: разбор фронтов и работа антифрода.  

• В статистике Яндекс.Директа фронты называются недействительным трафиком.  

• Недействительный трафик включает мошеннические клики и нецелевые пользователи.  

• Фронты включают ботов, автоматизированные решения и мотивированных пользователей.  

• Яндекс знает о мотивированном трафике, но не предпринимает мер для его исключения.  

• Невозможно отличить мотивированный трафик от реального.  

• Мошеннический трафик включает скрипты и повторные клики.  

• Яндекс исключает повторные клики и случайные клики из статистики.  

• Случайные клики невозможно отличить от намеренных.  

• Антифрод-система учится на сигналах от рекламодателей и внешних партнеров.  

• Яндекс использует базы ботов и сегменты, но признает их неэффективность.  

• В будущем видео будет показано, что эти методы не работают.  

• Онлайн-фильтрация: мгновенная защита от фрода, возврат денег до двух минут.  

• Офлайн-фильтрация: занимает до двух суток, отсекает одну десятую трафика.  

• Ручные корректировки: возвраты от обращений, проверка оставшегося трафика.  

• Поддержка оценивает только оставшийся трафик.  

• Возврат денег возможен только за одну сотую часть потраченного бюджета.  

• Яндекс признает существование фрода, но возвращает только одну сотую часть бюджета.  

• Антифрод работает, но не блокирует трафик полностью.  

• Исключение трафика по источнику может исключить хороший трафик.  

• Цели в метрике ориентированы на пользователя, а не на источник.  

• Внешние антифрод-системы могут создавать сегменты на основе данных пользователя.  

• Исключение массовых сегментов может привести к отсечению целевой аудитории.  

• Пример: мотивированный пользователь, выполняющий задание за деньги, может быть исключен из рекламы.  

• Антифрод системы используют базы ботов и сегменты, но не могут отличить реальных пользователей от фродеров.  

• Эти системы не понимают, хочет ли пользователь совершить конверсионное действие или это фрод.  

• Исключение сегментов по IP может отключить целый район или город, что неэффективно.  

• Системы не могут отличить мотивированный трафик от случайного.  

• Они не понимают намерения пользователей, что делает их неэффективными.  

• Противоречия в их подходах: сначала говорят о борьбе, потом признают свою неэффективность.  

• Первый сценарий снижает долю фрода в рекламных кампаниях.  

• Второй сценарий снижает последствия вредоносного фрода.  

• Важно оценивать работу таргетингов, а не только площадок.  

• Таргетирование определяет, кому будет показана реклама.  

• Оценка работы таргетингов важна для понимания эффективности.  

• В прошлом ключевые фразы работали лучше, но сейчас алгоритмы изменились.  

• Раньше ключевые фразы показывали рекламу на тематических площадках.  

• Сейчас реклама показывается на разных площадках, что неэффективно.  

• Яндекс объясняет показы по интересам пользователя, что не всегда логично.  

• Важно исключать рекламу в неподходящих мобильных приложениях.  

• Таргетирование должно быть более точным, чтобы показывать рекламу целевой аудитории.  

• Алгоритмы изменились, и таргетинг не всегда работает эффективно.  

• Цели помогают оптимизировать трафик и снизить долю фрода.  

• Цели должны быть максимально близки к концу воронки.  

• Важно использовать цели аккуратно, не перескакивая этапы воронки.  

• Яндекс ранее пропагандировал использование микроцелей для автостратегий.  

• Теперь спикер утверждает, что микроцели приводят к ботам и не работают.  

• Рекомендуется использовать реальные цели на последнем этапе воронки.  

• Площадки могут давать разный результат, и их качество может меняться.  

• Яндекс признает наличие низкокачественных площадок, но не исключает их сразу.  

• Порог входа в рекламную сеть Яндекса низкий, и модерация не всегда эффективна.  

• Можно отсекать сегменты с фродом и спамом на основе Яндекс.Метрики.  

• Рекомендуется аккуратно использовать сегменты по IP-адресам, так как за каждым адресом может скрываться пул людей.  

• Важно не пускать фрод на сайт, используя капчу до перехода.  

• Капчу можно обойти, и она не является надежной защитой от фрода.  

• Опытные директологи уже давно используют методы защиты от фрода, такие как пост-клик и квалификация льда.  

• Отсечение фрода на этапе регистрации предотвращает попадание в статистику.  

• Верификация отправки формы через смс или имейл может помочь, но требует осторожности.  

• Изменение формы для усложнения заполнения ботами.  

• Создание форм, которые сложно заполнить ботам.  

• Использование скрытых полей для выявления роботов.  

• Альтернативные способы коммуникации с пользователями, такие как входящие звонки и мессенджеры.  

• Проблемы с блокировкой номеров и спам-фильтрами.  

• Рекламодатели могут быть ошибочно признаны фродами.  

• Использование усложненных форм и скрытых полей для квалификации лидов.  

• Оплата за конверсии работает редко, особенно на поиске.  

• Использование многоуровневых форм и скрытых полей для квалификации лидов.  

• Квалификация лидов важна для оплаты за конверсии.  

• Использование офлайн конверсий для защиты от фрода.  

• Квалификация лидов в CRM системе.  

• Онлайн конверсии обеспечивают чистую статистику и лучшее обучение системы.  

• Оплата за клики не защищает от фрода.  

• Важно понимать, что фрод будет всегда, и система должна быть готова к этому.  

• Новое решение для оценки качества заявок.  

• Рекламодатели получают оценку заявки в течение минуты.  

• Оценка помогает приоритизировать работу с заявками.  

• Эксперты утверждают, что могут быстро определить качество лида.  

• Проблема в том, что мотивированный трафик сложно отличить от немотивированного.  

• Оценка качества лида возможна только через прозвонку.  

• Рекомендации по оценке качества лидов не работают.  

• Лучшая квалификация лидов происходит через колл-центры.  

• Офлайн конверсии остаются лучшим вариантом.  

• Вопросы от участников о невидимых полях в формах.  

• Решения по борьбе с ботами должны работать в комплексе.  

• Вопросы о качестве трафика и стратегиях оптимизации.  

• Оптимизация по одной цели и использование ДРР.  

• Высокий ситиар и его причины.  

• Балансировка цены клика и качества площадок.  

• Нет корреляции между хорошей стратегией и хорошей площадкой.  

• Рекламодатели часто не оценивают качество площадок.  

• Вопросы можно задать в неформальной обстановке.  

• Яндекс признал существование проблемы фрода, но не может её решить.  

• Они изменили термин "фрод" на "недействительный трафик".  

• Яндекс не собирается возвращать деньги за фрод, максимум - одну сотую от отфильтрованного трафика.  

• Яндекс предлагает бороться с фродом самостоятельно, используя методы, собранные у блогеров.  

• Эти методы не защищают от фрода, а лишь помогают квалифицировать следы и отделить ботов от людей.  

• Яндекс готов вернуть максимум одну сотую от слитого бюджета.  

• Используйте офлайн конверсии, хотя это не спасёт от фрода полностью.  

• Яндекс лицемерит, утверждая, что борется с фродом, но на самом деле это не так.  

• Все действия Яндекса направлены на отъём бюджетов рекламодателей.  

• Проблема фрода в Яндексе - главная проблема.  

• Яндекс сам наваливает неквалифицированные конверсии, а не борется с фродом.  

• Не будьте наивными и используйте все доступные методы для защиты своих бюджетов.