Возврат в Озон Глобал. Мой опыт заказа и возврата товара на OZON GLOBAL

• Ирина рассказывает о своем опыте заказа люстры на Озон Глобал, сравнивая его с Алиэкспресс.  

• Она заказывает люстру, которая стоит дороже на Озон Глобал, чем на Алиэкспресс.  

• Ирина получает люстру, которая стоит в два раза дешевле заказанной, и решает вернуть товар.  

• Она отправляет продавцу фото и видео, но продавец уверяет, что это та же самая люстра, просто другого дизайна.  

• Ирина открывает спор на Озон, и продавец возвращает ей деньги за доставку.  

• Ирина рада, что ей вернули деньги, но не хочет связываться с Озон Глобал из-за сложного процесса возврата.  

• Она считает, что Озон Глобал нужно доработать процесс возврата, чтобы он был более понятным и простым для пользователей.