Вебинар: Технология FMC (Симкарта для IP телефонии)

• Видео начинается с представления вебинара по теме FM-SI, где приглашенный гость Игорь Гончаровский, руководитель компании Айтек, расскажет о том, что это за технология и как ее можно использовать в бизнесе.  

• Игорь объясняет, что FM-SI - это технология, которая позволяет использовать мобильный телефон в качестве внутреннего телефона компании, предоставляя возможность управлять звонками и услугами на стороне компании.  

• Он также упоминает, что FM-SI доступна через операторов большой четверки, облачных провайдеров и виртуальных операторов.  

• Игорь рассказывает о проблемах, которые могут возникнуть при подключении к FM-SI, включая непонимание со стороны менеджеров, высокие цены и долгое согласование.  

• Он также упоминает о случае, когда его клиент подключал FM-SI через Мегафон, и согласование заняло три с половиной месяца.  

• Игорь завершает вебинар, призывая зрителей задавать вопросы в телеграм-канале и обещает ответить на них по ходу вебинара.  

• Обсуждение ограничений мобильной связи, таких как невозможность набрать номер без префикса и проблемы с роумингом в дальнем зарубежье.  

• Упоминается возможность обойти эти ограничения, но это зависит от конкретных услуг и тарифов.  

• Обсуждение использования мобильных телефонов для звонков и работы с интернет-трафиком.  

• Упоминается, что в Москве тарифы на мобильную связь могут быть выше, чем в других регионах.  

• Упоминаются проблемы с программным обеспечением телефонов, такие как невозможность отображения номера звонящего при входящем звонке.  

• Упоминается, что некоторые телефоны могут иметь проблемы с передачей имени абонента.  

• Обсуждение возможности синхронизации телефонной книги с OneС для отображения информации о звонящих.  

• Упоминается, что при использовании OneС на мобильном телефоне, клиент сможет видеть записи о звонках и работать с ними.  

• Билайн предоставляет транк-сип, куда отправляются все вызовы, и обратно принимает звонки от клиентов.  

• Личный кабинет позволяет управлять сим-картами, добавлять номера и настраивать правила маршрутизации.  

• Клиент может видеть свой номер телефона как отдельный мобильный телефон, зарегистрированный в билайне.  

• Звонки с федерального номера могут быть перенаправлены на офисную телефонную станцию.  

• Звонки на федеральные номера могут быть перенаправлены на сим-карту или отклонены.  

• Для звонков с сотовых номеров можно использовать услугу "мобильная карусель" от билайна.  

• Облачная телефония позволяет контролировать все звонки и обрабатывать их, даже если сотрудник звонит по цифровому коду.  

• Запись разговоров и распознавание речи позволяют контролировать и анализировать звонки.  

• Если звонки обрабатываются внутри офиса, то они не тарифицируются.  

• Экономия может быть существенной, особенно если у сотрудников есть пакетные тарифы.  

• Возможность интеграции с CRM позволяет использовать сотрудников как операторов колл-центра.  

• Подключение к облачной телефонии возможно через билайн или любую другую облачную телефонию.  

• Тарифы на звонки между мобильными и офисными номерами бесплатные.  

• Финансовые взаимоотношения идут с билайном и с компанией, предоставляющей услуги связи.  

• Использование оператора как колл-центра, возможность переадресации звонков, многосторонняя конференция, управление телефонией прямо с телефона.  

• Возможность видеть статус сотрудника на телефоне и переадресовывать звонок, если сотрудник уже разговаривает.  

• Мобильная связь и софтфон имеют свои преимущества и недостатки, которые могут быть использованы в различных ситуациях.  

• Мобильная связь может быть дешевле, но качество связи может быть хуже из-за использования разных кодеков.  

• Софтфон может обеспечить лучшее качество связи, но требует наличия смартфона и интернета.  

• Софтфон может быть полезен для детей, которые ходят в садик или школу, позволяя контролировать их звонки и записи разговоров.  

• Для использования софтфона на физическом лице может потребоваться организация, так как это может быть сложно и дорого.  

• Билайна предлагает возможность объединения различных услуг и использования одного договора для разных услуг.  

• Использование корпоративных сим-карт позволяет самостоятельно заменять их в случае ухода сотрудника.  

• Билайна также предлагает функцию геолокации, которая может быть полезна для определения местоположения сотрудников.  

• В видео обсуждаются возможности сим-карт, включая геолокацию, VPN, телефонию и аналитику данных.  

• Упоминается, что у сотовых операторов есть услуги маркетинга, такие как лидогенерация, на основе биг дата.  

• Обсуждается возможность интеграции с Telegram для отправки звонков на сим-карты сотрудников.  

• Упоминается, что качество связи может быть улучшено за счет использования HD-кодеков.  

• Стоимость пяти сим-карт в месяц составляет 200 рублей, а за каждую сим-карту - 400 рублей.  

• Обсуждается, как сим-карты могут быть использованы для оптимизации бизнес-процессов и получения прямых номеров для клиентов.  

• Участники обсуждают возможность использования технологии IP-телефонии для поддержки технологии eSIM.  

• Упоминается, что технология появилась у операторов, предоставляющих тревел, и была легально доступна через виртуального оператора.  

• Участники отвечают на вопросы зрителей о возможностях использования IP-телефонии и ограничениях.  

• Обсуждается возможность подключения клиентов из разных регионов и решения проблем с задержкой голоса.  

• Упоминается возможность организации локальной инфраструктуры для крупных клиентов.  

• Вебинар завершается благодарностью за внимание и обещанием предоставить запись вебинара на YouTube.  

• Участники прощаются с зрителями и приглашают их задавать вопросы через телеграм-чат.