Можно ли вернуть духи в магазин?

• В видео обсуждается вопрос о возможности возврата купленных в магазине духов, если покупатель обнаружил, что купил не тот товар (например, парфюмерную воду вместо туалетной).  

• Закон о защите прав потребителей не включает парфюмерию и косметику в список товаров, которые можно обменять в течение 14 дней после покупки.  

• Однако, если обнаружены недостатки, такие как несоответствие товароописанию, действующему законодательству или информации на упаковке, покупатель имеет право обменять товар на другой или вернуть свои деньги.  

• Если качество продукции не вызывает вопросов, но покупатель хочет вернуть или обменять товар из-за субъективного восприятия, например, нестойкости аромата, то вернуть или обменять духи практически невозможно.  

• Это общее правило для парфюмерных магазинов, особенно для сетей.  

• Однако, небольшие нишевые бутики могут пойти навстречу лояльным покупателям и обменять неподходящий товар на другой, если упаковка сохранена и есть чек.