Оля Репина,IT-Agency: «Эффективные стратегии удержания клиентов: как не потерять драгоценных юзеров»

• Обсуждение важности удержания и активации аудитории в мобильном приложении.  

• Удержание аудитории в мобильном приложении требует стратегии и продвижения.  

• Удержание в мобильном приложении требует использования различных каналов коммуникации.  

• Пуш-уведомления являются важным инструментом удержания, но важно использовать их правильно.  

• Статистика показывает, что отправка одного пуш-уведомления в месяц увеличивает удержание аудитории на 20%, а еженедельная отправка - в 4 раза.  

• Пуши позволяют быть близко к пользователю, увеличивать конверсию и комбинировать каналы коммуникации.  

• Пуши занимают третье место среди инструментов сирем (sms, мессенджеры, емейлы и пуши).  

• Подписываться на пуш-уведомления могут от 50% до 70% аудитории.  

• Важно настраивать уведомления внутри мобильного приложения и учитывать разные устройства.  

• Средний уровень подписки от 50 до 80%, коэффициент реакции 3-3,5%.  

• Большое количество пушей может быть о.  

• Если используете триггерные пуши, увеличиваете процент удержания на 39%.  

• Информационные пуши могут увеличить удержание до 40%.  

• Коэффициент липкости менее 5% для якома и информационного контента.  

• Для гейм-девов - от 10 до 15%.  

• Активный пользователь - важный показатель для экономики мобильного приложения.  

• Сфокусируйтесь на анбординге, помогите аудитории быстро добраться до аха момента.  

• Используйте гиперсегментацию, диплинки и фреймворк для запуска каналов.  

• Анализируйте активность внутри мобильного приложения для оценки эффективности пуш-уведомлений.  

• Спикер Оля столкнулась с проблемами во время выступления, но смогла отвоевать доклад и ответить на вопросы.  

• Приглашает зрителей в чатик для обсуждения вопросов и ответов.  

• Спикер благодарит зрителей за внимание и желает им хорошего дня.