СССР. Знак Качества. Сфера Услуг. Клиент Всегда Не Прав. Серия 31. Документальный Фильм.

• В СССР сфера услуг называлась "ненавязчивым сервисом".  

• Люди неохотно пользовались услугами из-за страха быть обманутыми.  

• В торговле и сфере услуг часто встречались обвесы и хамство.  

• "Заря" была монополистом бытовых услуг в СССР.  

• Фирма выполняла широкий спектр работ, включая ремонт и уборку.  

• Качество услуг часто было низким, что вызывало недовольство.  

• Люди предпочитали делать все сами, чтобы сэкономить деньги и время.  

• В гостиницах и других местах нужно было проверять состояние номеров перед заселением.  

• Качественный сервис часто был доступен через знакомых или блат.  

• Парикмахерские были дешевыми и не отличались чистотой.  

• Стрижки были простыми и часто неудачными.  

• Женщины часто страдали от неудачных процедур, таких как химическая завивка.  

• В 70-е годы появились салоны красоты с многообещающими названиями.  

• Цены в салонах были высокими, но качество услуг оставалось низким.  

• Люди шли в салоны, чтобы выглядеть лучше, но часто оставались недовольны.  

• Ателье были доступны только людям с высоким заработком.  

• Средний гражданин предпочитал покупать готовую одежду.  

• Индивидуальный пошив одежды был доступен только по особым случаям.  

• В 1959 году в Москву приехал модный дом Диора во главе с Ивом Сен-Лораном.  

• Сен-Лоран привез 12 манекенщиц и 120 моделей одежды.  

• Манекенщицы гуляли по улицам Москвы, что стало культурным потрясением для советских людей.  

• В СССР работали высококлассные портные, такие как Иван Кас, Гриндер и Кауном.  

• В обычных ателье также были талантливые портные, которые шили качественные костюмы.  

• Портные обслуживали творческую элиту и партийную номенклатуру.  

• Портнихи на дому шили одежду для элиты, но это было рискованно.  

• В случае обнаружения их деятельности, они могли быть арестованы.  

• Портнихи делали качественные работы, несмотря на опасности.  

• Сантехники были важной фигурой в советской жизни, решали бытовые проблемы.  

• Они требовали водку в качестве оплаты, но иногда делали работу качественно.  

• Профессия сантехника была одной из самых сложных и уважаемых.  

• Прачечные и химчистки были популярны среди советских людей.  

• Домашние стирки были трудоемкими и требовали много времени.  

• Прачечные облегчали жизнь, стирая и крахмаля белье.  

• Обувные мастерские были популярны, так как обувь быстро изнашивалась.  

• В мастерских работали мастера, которые чинили и подшивали обувь.  

• Частные обувщики, такие как ассирийцы, были известны своим мастерством.  

• В советское время плохое настроение часто срывали на близких.  

• В магазинах продавцы часто грубили покупателям.  

• Пример: разговор в мясном отделе, где продавец грубо ответил на просьбу покупателя.  

• Магазинное хамство было обычным делом для советских людей.  

• Вежливая услуга за границей казалась фальшивой и непривычной.  

• Пример: американец, который удивился грубости советских продавцов.  

• Хамство в советской торговле расцвело в 80-е годы из-за тотального дефицита.  

• В 50-е годы магазины были более вежливыми, и продавцы не грубили.  

• В период дефицита люди испытывали радость от возможности достать дефицитные товары.  

• Радость от дефицита была уникальной и понятной только советским людям.  

• В Европе за деньги улыбаются, что не вызывает таких эмоций.  

• Дефицит и радость от его преодоления были частью жизни советских людей.  

• Сегодня в магазинах на покупателей набрасываются несколько человек с предложениями.  

• Автор предпочитает ненавязчивый сервис, который должен быть качественным.  

• Завершение с пожеланием здоровья и приветствием.