Презентация нового Битрикс24 Гравитация. 26 ноября 2024

• Люди всегда мечтали выйти в космос.  

• Объединение усилий позволило достичь Луны, Марса и Венеры.  

• Совместная работа ведет к новым достижениям в освоении космоса.  

• Приветствие участников конференции.  

• Битрикс 24 включает инструменты для совместной работы, мессенджеры и автоматизацию бизнеса.  

• Новый релиз "Гравитация" включает три новых продукта и пять новых продуктов с Copilot.  

• Copilot использует модели генеративных сетей.  

• 96 тысяч компаний используют Copilot.  

• Поддержка различных языковых моделей и обратная связь от пользователей.  

• Представлена новая языковая модель "Битрикс G5.4X".  

• Модель будет использоваться в коробочных версиях Битрикс 24.  

• Взаимодействие с Copilot для получения эффективных результатов.  

• Новый продукт для создания сайтов с использованием Copilot.  

• Автоматическое наполнение сайта текстами и изображениями.  

• Возможность корректировки блоков сайта.  

• Введение ролей для пользователей Copilot.  

• Возможность создания и настройки ролей под задачи компании.  

• Бесплатный образовательный пакет для тестирования Copilot.  

• Важность совместной работы для достижения высоких целей.  

• Мессенджеры как основа коммуникации внутри компании.  

• Битрикс 24 мессенджер с чатами, групповыми чатами и каналами.  

• Возможность обмена документами и файлами в мессенджере.  

• Галерея для наглядного и удобного работы с документами.  

• Использование каналов для публикации информации и фотографий.  

• Возможность перенаправления нескольких сообщений в другой групповой чат.  

• Создание групповых чатов на структуру организации, которые нельзя покинуть.  

• Каналы как информационный поток, удобный для компании.  

• Каналы как открытые и закрытые источники информации.  

• Примеры использования каналов: маркетинг, продуктовые новости, AI.  

• Уникальность каналов для информирования сотрудников.  

• Видеозвонки как ежедневный формат использования.  

• Развитие коммуникационной платформы M1.  

• Поддержка звонков на тысячу участников.  

• Новый продукт для анализа и оценки звонков.  

• Транскрибация и подготовка резюме звонков.  

• Оценка эффективности звонков и рекомендации.  

• Мобильное приложение для Windows, Mac и Linux.  

• Новая структура компании с визуальным представлением.  

• Возможность легко перемещаться по отделам и находить сотрудников.  

• В крупных компаниях структура включает несколько руководителей, заместителей и подчиненных.  

• Разработана ролевая модель прав для разделения доступа к различным веткам структуры.  

• Планируется добавление функциональных групп для работы над крупными проектами.  

• Представлен новый продукт для совместной работы в онлайне.  

• Битрикс 24 доски позволяют визуализировать идеи и коммуницировать с клиентами.  

• Встроены привычные функции досок: блок-схемы, комментарии, файлы.  

• Доски используются для творчества и обсуждения идей.  

• Возможность одновременного редактирования доски несколькими людьми.  

• Создание больших проектов и структур с помощью досок.  

• Введены шаблоны для начала работы с досками.  

• Инициатива по согласованию открытого формата для досок.  

• Призыв к разработчикам для согласования нового стандарта.  

• Новый продукт для работы с внешними командами и клиентами.  

• Позволяет приглашать внешних подрядчиков в Битрикс 24.  

• Коллабы интегрированы с внутренними процессами компании.  

• Коллабы выглядят как обычный чат, но с дополнительными функциями.  

• Возможность приглашать участников через email или телефон.  

• Простота создания и управления коллабами.  

• Подрядчики видят коллабу как обычный чат.  

• Возможность установки десктопной версии мессенджера.  

• Простое и защищенное пространство для совместной работы.  

• Создание коллаб с мобильного телефона.  

• Возможность приглашения внешних исполнителей через чаты.  

• Уникальное пространство для совместной работы сотрудников и внешних пользователей.  

• Новый проект требует срочного выполнения, поэтому предлагается отдать его на подряд.  

• В Битрикс24 создается коллаборация для совместной работы с подрядчиками.  

• Подрядчики и клиенты взаимодействуют через чат, что помогает поддерживать отношения и достигать целей.  

• Битрикс24 помогает сотрудникам сотрудничать и решать задачи.  

• Введены новые инструменты для совместной работы, включая доски и структуру компании.  

• Цель компании — чтобы каждая вторая компания в России использовала Битрикс24.  

• Битрикс24 предлагает широкий набор инструментов для управления задачами и проектами.  

• В продукте представлены шесть методологий работы с задачами, включая Scrum и Gantt.  

• Компании могут выбирать удобные сценарии работы с задачами, интегрируя их между собой.  

• Введены новые отчеты для управления задачами и эффективностью сотрудников.  

• Отчеты помогают руководителям анализировать нагрузку и производительность сотрудников.  

• Потоки задач помогают структурировать и управлять задачами, улучшая самоорганизацию сотрудников.  

• Потоки задач позволяют выстраивать задачи в очередь и управлять ими.  

• Сотрудники видят задачи на едином комбане, что помогает им помогать друг другу и структурировать задачи.  

• Потоки задач используются в различных отделах компании, включая юридический и маркетинговый.  

• Введены три сценария распределения задач: по очереди, ручное и самостоятельное.  

• Новый отчет по эффективности помогает анализировать распределение задач и выявлять проблемы.  

• Каппилот анализирует задачи и дает рекомендации по повышению эффективности.  

• Битрикс24 CRM — это уникальный набор инструментов для организации продаж.  

• Включает множество сценариев и интеграцию с 1С.  

• Продукт развивается и включает новые сценарии, такие как управление сделками и автоматизация продаж.  

• Весной представили интеграцию с Copilot, которая изменила восприятие продукта.  

• Copilot автоматически заполняет поля в карточке CRM на основе разговора с клиентом.  

• 54% клиентов используют Copilot для обработки звонков.  

• Новый продукт в Битрикс24: скрипты продаж и речевая аналитика с использованием ИИ.  

• Менеджер использует скрипт для разговора с клиентом, который анализируется на соответствие.  

• Система дает рекомендации по улучшению работы менеджера.  

• Скрипты просты в использовании и могут быть адаптированы под нужды компании.  

• Возможность создания скриптов с нуля или использования готовых.  

• Система анализирует выполнение заданий и дает рекомендации по улучшению.  

• Скрипты и аналитика меняют правила игры на рынке.  

• Возможность контролировать и обучать специалистов.  

• Интеграция с CRM для автоматического анализа звонков.  

• Полный цикл анализа звонка обходится в 40 рублей.  

• ИИ заменяет специалистов по прослушиванию разговоров.  

• Бесплатные запросы для тестирования скриптов.  

• Централизованная ролевая модель для управления сотрудниками.  

• Готовые роли для быстрого запуска CRM.  

• Возможность адаптации и изменения ролей под нужды компании.  

• Групповые действия для автоматизации задач.  

• Смарт-процессы для управления сделками.  

• Автоматизация мультидел и фильтрация связанных дел.  

• Новый раздел для организации сценариев аренды, доставки и других услуг.  

• Возможность настройки и управления ресурсами.  

• Поддержка различных сценариев, таких как запись к врачу или аренда оборудования.  

• Для добавления врача нужно указать его имя, специализацию, дни и часы работы.  

• Возможность формирования уникальных нотификаций для клиентов.  

• Возможность создания одной или серии встреч для клиента.  

• Входящий звонок позволяет подобрать удобный слот для клиента.  

• Клиенты получают уведомления на мобильный телефон с подтверждением записи.  

• Система показывает заполненность возможностей специалиста.  

• Все контакты сохраняются в CRM.  

• Система автоматически напоминает клиентам о записи за сутки до события.  

• Клиенты подтверждают запись, и система удаляет красный счетчик.  

• Лист ожидания позволяет клиентам ждать свободного слота.  

• Овербукинг позволяет перепродать время для стопроцентной загрузки.  

• Возможность группировать ресурсы для аренды.  

• Онлайн-запись интегрирована с CRM для автоматизации бронирования.  

• Возможность планирования расписания и контроля загрузки бизнеса.  

• Автоматические напоминания и подтверждение от клиентов.  

• Инструмент доступен на профессиональных тарифах.  

• Интеграция с 1С через коннектор 1С.  

• Поддержка различных конфигураций для работы.  

• 13 тысяч компаний используют BI-конструктор.  

• Возможность создания отчетов и загрузки внешних данных.  

• Коннекторы для загрузки данных из 1С, Яндекс.Директ, ВКонтакте и Google Ads.  

• Поддержка CSV-файлов для анализа данных с оборудования.  

• Данные хранятся в персональном био-конструкторе.  

• Возможность создания отчетов для управляющего персонала и руководителей.  

• Возможность подписывать документы на мобильном устройстве.  

• Рост использования на 186% за последние полгода.  

• Вхождение в топ-3 компаний по ПКДО.  

• Интеграция с 1С и создание личного кабинета для сотрудников.  

• Возможность запуска документов сотрудниками без вмешательства HR.  

• Поддержка массового подписания документов до десятков тысяч сотрудников.  

• Возможность подписывать документы массово для больших компаний.  

• Пример использования для подписания заявлений на отпуск.  

• Интеграция с собственными сервисами сертификации клиентов.  

• Битрикс 24 Гравитация как комплексный продукт.  

• Включение новых функций, таких как онлайн-запись и коллабы.  

• Анонс изменений и масштабирование сервисов.  

• Постепенное масштабирование сервисов для проверки без ошибок.  

• Цены на Битрикс 24 остаются неизменными.  

• Благодарность коллективу и зрителям за поддержку.