Что такое Сделки и Заказы в Битрикс24 CRM?

• В Битрикс 24 есть сделки и заказы, которые являются продажами товаров или услуг.  

• Сделки - это основа и цель любого бизнеса, а заказы - это цель и основа магазина онлайн или офлайн.  

• В Битрикс 24 сделки живут в разделе "Сире", а заказы - в разделе "Магазин".  

• Битрикс 24 основан на платформе Битрикс Управление сайтом, где появился модуль магазин для управления продажами товаров.  

• Модуль Сире был создан для объединения компании и управления сделками.  

• Модуль Сире и магазин объединяются для создания единой системы управления данными и автоматизации.  

• В разделе "Заказы" есть возможность создавать товары сложного порядка с разными характеристиками и ценами, а также подключать онлайн-кассу для оплаты частями.  

• В разделе "Сделки" нет такой возможности, но можно выстраивать взаимосвязи между различными сущностями и автоматизировать процессы.  

• В разделе "Заказы" можно учитывать складские остатки товаров и обмениваться данными с 1С.  

• В разделе "Сделки" может быть неограниченное количество участников, а в разделе "Заказы" можно добавлять контакты.  

• Менеджер, сотрудник склада, сотрудник доставки и сотрудник по работе с платежами могут быть задействованы в работе с сделками и заказами.  

• Источники сделок: создание из ледов, импорт, интернет-магазин.  

• Источники заказов: интернет-магазин, форма обратной связи, корзина.  

• Главная цель сотрудников: оказание услуг по сделкам, согласование заказов, отгрузка товаров.  

• Вид канбан и список для сделок и заказов.  

• Обязательные поля для сделок и заказов.  

• Регламенты и бизнес-процессы для обработки сделок и заказов.  

• Создание и обработка заказов и сделок в одной компании.  

• Заказ на миллион рублей: дополнительная процедура согласования с руководством.  

• Работа по закупкам: заявка на закупку, подготовка предложения, выбор поставщика, оплата, отгрузка товара.