Встреча лидеров 15 Марта 2016

• Приветствие участников встречи лидеров.  

• Объявление темы встречи: впечатления от поездки в Стэнфорд.  

• Призыв ознакомиться с полными материалами поездки на специальном сайте.  

• Задача встречи: донести ключевые выводы и впечатления.  

• Главный вывод: конкуренция перешла от товаров и услуг к моделям управления.  

• Пример конкуренции со стороны китайских компаний, которые быстро копируют идеи.  

• Необходимость трансформации моделей управления для выживания крупных компаний.  

• Примеры трансформации: Microsoft, Cisco, Boeing, HP.  

• Разделение HP на две части: производство «комодити» и создание новых продуктов.  

• Ощущение невероятной скорости изменений в Силиконовой долине.  

• Технологический прогресс и его влияние на модели управления и продукты.  

• Опасность нарастания технологического разрыва при отсутствии развития.  

• Три приоритета: модель управления, культура и технологии.  

• Важность детального понимания технологий для лидеров.  

• Переход от общих к профессиональным лидерским качествам.  

• Посещение JP Morgan и их технологические преобразования.  

• Переход JP Morgan на публичное облако Amazon Cloud.  

• Прогнозы увеличения объёма данных в 6–7 раз к 2020 году.  

• Необходимость оптимизации использования данных и вычислительных ресурсов.  

• Возможность перевода офисных операций и данных в публичное облако.  

• Экономия на пиковых нагрузках и вычислительных ресурсах.  

• Использование публичного облака для оптимизации расходов и сокращения ненужных объёмов ресурсов памяти.  

• Сити Банк, переживший банкротство в 2008 году, быстрее других банков перешёл на облачные технологии.  

• Новый CEO Майкл Корбат — продвинутый и детальный руководитель.  

• Переезд в новое здание площадью более 200 тысяч квадратных метров.  

• Здание постройки 60–70-х годов с хорошими планировками и опен-спейсами.  

• Руководство банка использует облачные технологии, нет стен на этаже руководства.  

• Эксперимент с облачными технологиями привёл к потере трети менеджеров.  

• Потеря трети менеджеров из-за моральных вызовов, связанных с переходом в новую организационную структуру.  

• Практика показывает, что потери от 30 до 50% персонала при переходе в новую структуру — нормальный процесс.  

• Финтех-компании, такие как Square и Stripe, обрабатывают платежи бесплатно для клиентов.  

• Бизнес-модель финтех-компаний пока направлена на привлечение клиентов, а не на прибыль.  

• Сити полностью перешёл на мобильные версии своих продуктов, отказавшись от терминальных версий.  

• Будущее бизнеса за мобильными версиями.  

• Компании, такие как Lend Club и Proper, стали миллиардными благодаря скоринговым моделям и массивам данных.  

• Эти компании атакуют банковский сектор по части кредитных платформ.  

• Рост числа компаний, предлагающих персональные финансовые менеджеры и роботизированные советы.  

• Использование технологий машинного обучения для управления личными финансами.  

• Рынок страхования будет сильно атакован в ближайшие годы.  

• Страхование менее регулируемо, чем банкинг, что способствует быстрому росту новых компаний.  

• Облачные приложения и финансовые услуги для малого и среднего бизнеса.  

• Гибкость и адаптируемость облачных технологий.  

• Пример компании Maxwell, которая полностью выполняет функции финансового менеджера.  

• Важность адаптации продуктовой линейки под клиента для повышения доверия.  

• Банк Англии оценил применимость блокчейн для финансового сектора.  

• Прогнозы на ближайшие 2–3 года: возможность построения одноуровневой банковской системы с использованием блокчейна.  

• Для банков это плохая новость, так как блокчейн может заменить традиционные банковские системы.  

• Институциональные инструменты и компании, такие как Эдипа и Билл Сайнс, делают прорыв в бизнесе.  

• Искусственный интеллект становится ключевым направлением.  

• Пример успеха ИИ: чемпион мира по игре Го проиграл все три партии компьютеру.  

• Необходимо сосредоточиться на внедрении принципов принятия решений.  

• Важность нейропластичности и осознанного принятия решений.  

• Жизненный успех зависит от соотношения правильных решений к общему количеству принятых.  

• Ошибки часто связаны с эмоциями, когнитивными аномалиями и бихевиористикой.  

• Попытка применить жизненный опыт к новым ситуациям может привести к ошибкам.  

• Культура принятия решений должна стать элементом организации.  

• Коллаборация — большой вызов для организации.  

• Важно развивать культуру просьбы о помощи и взаимного содействия.  

• Эмоциональный интеллект и эмпатия играют ключевую роль в коллаборации.  

• Компании с высоким уровнем коллаборации поддерживают её через культуру и технологический дизайн процессов.  

• Формальные постулаты и установления предшествуют неформальной коллаборации.  

• Тезис: «Получаешь то, что проверяешь и мотивируешь, а не то, что ожидаешь».  

• Для внедрения культуры коллаборации требуются радикальные изменения в поведении менеджмента компании.  

• Необходимо проснуться и адаптироваться к новым условиям.  

• Изменение модели банковской индустрии и битва за отношения с клиентами.  

• Клиентоцентричность приобретает новую окраску.  

• Блокчейн может изменить финансовые посредники.  

• Стартапы анализируют данные клиентов и предлагают более выгодные условия.  

• Пример Netflix: анализ данных клиентов и предложение более дешёвых услуг.  

• Чарльз Шваб: обещание вернуть комиссию при недовольстве сервисом.  

• Стартап SoFi Finance предлагает полномасштабные отношения с клиентами без лишних комиссий.  

• Важность быстрого принятия решений и применения новых технологий.  

• Необходимость партнёрства для развития новых моделей управления.  

• Эмпатия как ключевой элемент эмоционального интеллекта.  

• Истории помогают лучше понимать клиентов и развивать эмпатию.  

• Формальные инструменты для развития неформальной коллаборации.  

• Важность пространства для общения и коллаборации.  

• Пример нового офиса Apple с зоной кафе и баров.  

• Культура — это не слова, а действия.  

• Простые инструменты для передачи культуры.  

• Пример с постелью в больнице: наглядность помогает лучше понять правила.  

• Силиконовая долина — это образ мышления, а не место.  

• Данные как новая нефть: революция в данных меняет понятия процессов и продуктов.  

• Культура производства: мультифункциональные команды с жёстким циклом исполнения и дисциплиной.  

• Симплисити: упрощение продуктов и процессов перед их переводом в новые команды.  

• Для становления современной технологической компанией необходимы три элемента: современные методы разработки, современная платформа и инструменты для работы с данными.  

• Компании перестают быть просто производителями товаров, переосмысливая свои процессы и продукты.  

• Основатель Pivotal — один из авторов принципов Agile.  

• Компания применила принципы Agile к своему производственному циклу и абстрагировала правила до понятных инструментов.  

• Pivotal помогает организациям переходить к Agile, основываясь на собственном опыте.  

• Pivotal осознаёт взаимосвязь между архитектурой и производственным процессом.  

• Обсуждаются облачная платформа, современные языки программирования и вопросы перехода между различными платформами.  

• Netflix вышел на российский рынок в январе и стал одним из ведущих стриминговых сервисов.  

• Компания представлена в 192 странах, планирует выход в Китай в конце года.  

• Стоимость Netflix составляет 42 миллиарда долларов, что больше, чем у Сбербанка.  

• Netflix был основан в 1997 году как компания по доставке DVD-дисков по почте.  

• В 2007 году компания решила перейти в сферу интернет-телевидения и стриминга.  

• В 2008 году Netflix закрыл сервис доставки по почте и сосредоточился на потоковом видео.