Как писать, чтобы вас понимали. 5 принципов ясного текста для работы и жизни

• Диана Синяева, начальник управления бизнес-анализа и развития информационных технологий, представляет инициативу "Мастерские бизнес-анализы".  

• Тема мастер-класса: управление смыслами и написание грамотного текста.  

• В студии присутствует Максим Ильяхов, эксперт по правильным текстам и смыслам.  

• В условиях удаленной работы написание структурированного текста становится приоритетом.  

• Максим Ильяхов приглашен для обсуждения правильного написания текстов.  

• Лекция будет открытой для всех, чтобы найти важные инсайты для профессиональной и личной жизни.  

• Максим Ильяхов приветствует участников и объясняет, что мероприятие посвящено сильному тексту.  

• Тема: "Как писать, чтобы вас понимали: пять принципов ясного текста для работы и жизни".  

• Максим объясняет, что будет транслировать из своей студии в Туле и просит участников проверить качество связи.  

• Максим просит участников поставить лайк, если их слышно и видно.  

• Объясняет, что из-за технических ограничений будет задержка в обратной связи.  

• Обещает показывать текст и следить за реакцией участников.  

• Максим подчеркивает важность владения инструментами коммуникации.  

• Грамотность важна, но не является единственным критерием для понимания.  

• Умение формировать контекст и раскладывать информацию по полочкам также важно.  

• Максим упоминает свои книги и шаблоны для работы с текстами.  

• Обещает разобрать примеры текстов участников и помочь им улучшить свои навыки.  

• Формат: пол экрана текст, пол экрана Максим, разбор приемов в реальном времени.  

• Выступление бесплатное и является подарком от департамента информационных технологий.  

• Основные темы: мир читателя, подзаголовки, перечни, правила деловой переписки, тема письма.  

• Цель: обсудить важность мира читателя и его влияние на восприятие информации.  

• Пример с звонками от банков, которые отвлекают и не всегда релевантны.  

• Идея: если человеку не интересно, его невозможно заинтересовать.  

• Важность понимания, почему информация важна для читателя.  

• Пример с рабочей коммуникацией: как сделать информацию интересной для сотрудников.  

• Важно понять, почему информация важна для читателя.  

• Пример с флешками и премиями: как сделать тему письма актуальной для читателя.  

• Визуализируйте читателя и его текущие потребности.  

• Подумайте, как ваша информация может зацепить его текущие проблемы.  

• Пример с подключением беспроводных сетей: как сделать тему интересной для читателя.  

• Пример с подключением беспроводных сетей: как сделать тему релевантной для читателя.  

• Важно формулировать темы, которые соответствуют потребностям читателя.  

• Переход от того, что вы хотите сказать, к тому, что хочет сказать ваш читатель.  

• Люди не хотят давать годовую оценку и проходить опросы.  

• Напишите тему письма так, чтобы они сами захотели прислать данные.  

• Пример: "Как узнать вашу годовую оценку?"  

• Частица "не" не всегда воспринимается негативно.  

• Важно, чтобы тема письма была интересна читателю.  

• Пример: "Как узнать вашу годовую оценку?"  

• Письмо должно быть разбито на абзацы для удобства чтения.  

• Пример: "Письмо выглядит ужасно нечитаемым, потому что оно слеплено в один абзац."  

• Важно создать ощущение, что текст разбит на смысловые блоки.  

• Добавьте подзаголовки для структурирования текста.  

• Пример: "Отчет о неком бугурте, связанный с господином Жиженковым."  

• Используйте перечни для выделения ключевых моментов.  

• Структурируйте текст так, чтобы он был понятен читателю.  

• Пример: "Документ должен быть разложен на дополнительные полочки, чтобы читатель мог легко понять ключевые моменты."  

• Выделите ключевые слова и мысли для лучшего восприятия.  

• Структура документа должна позволять читателю быстро понять главное.  

• Не нужно заставлять читателя читать весь текст, лучше помочь ему понять самое важное.  

• Заголовки и перечни помогают читателю быстро и легко понять содержание.  

• Тема письма должна быть актуальной и интересной для читателя.  

• Неправильные темы: без темы, "задача", "срочно", "просьба".  

• Такие темы сложно найти и понять, что делает их неэффективными.  

• Тема должна включать контекст, задачу и срок выполнения.  

• Контекст помогает читателю понять, к какому проекту относится письмо.  

• Слово "срочно" создает напряжение и неуважение к текущему занятию читателя.  

• Вместо слова "срочно" лучше указать конкретный срок выполнения задачи.  

• Пример: "Согласовать дизайн до понедельника 17:00".  

• Это создает желание помочь и мотивирует читателя выполнить задачу вовремя.  

• Использование шрифтов и других элементов в письме требует отдельного обсуждения.  

• Автор предлагает посетить тренинги для более глубокого изучения темы.  

• Важно понимать, что за короткое время невозможно ответить на все вопросы.  

• Люди плохо следуют инструкциям, считая, что им виднее.  

• Важно использовать схему: контекст, задача, результат, срок, дополнительные материалы.  

• Контекст помогает понять, как задача встроена в общую картину проекта.  

• Объяснение контекста помогает человеку понять задачу.  

• Важно предоставить все необходимые материалы для выполнения задачи.  

• Если человек не успевает, нужно предложить альтернативные решения.  

• Обоснование сроков снижает вероятность отказа от задачи.  

• Важно объяснять, почему срок именно такой.  

• Люди начинают думать, стоит ли отказываться от задачи.  

• Убираем декор и делаем слайд максимально четким.  

• Выделяем главное в заголовке и тексте.  

• Сокращаем тексты и делаем их более читаемыми.  

• Выделяем ключевые моменты и риски.  

• Делаем текст более читаемым и понятным.  

• Добавляем цвета и структурируем информацию для лучшего восприятия.  

• Обсуждение необходимости разделения информации на несколько слайдов.  

• Пример с чат-ботом: вопросы, ответы, состояние пользователя.  

• Тренинг по презентациям помогает сделать презентации яснее.  

• Пример письма с темой "напоминаем".  

• Обсуждение важности четкого и понятного начала письма.  

• Пример доработанной презентации по вопросам пользователей.  

• Важность четкого и понятного начала письма.  

• Пример письма с просьбой использовать новую стилистику.  

• Ответственность за использование новых презентаций.  

• Пример структурированного письма с четкими указаниями.  

• Обсуждение важности отделения важной информации от второстепенной.  

• Пример использования цифровых трансформаций на отдельных слайдах.  

• История создания книги "Пиши и сокращай".  

• Информация о продаже электронных версий книг.  

• Контакты для связи и вдохновение для редактуры.  

• Обсуждение метода постановки задач.  

• Применение метода к имейл рассылкам.  

• Важность контекста и задач в рассылках.  

• Рекомендации по использованию картинок в текстах.  

• Ссылка на сайт для информации о картинках и схемах.  

• Завершение и благодарность за внимание.