Александр Алтухов из юридической компании "Долг списан" объясняет разницу между коллекторами и приставами.
Коллекторы могут вызывать стресс, но важно помнить, что они такие же люди, как и вы.
Советы по общению с коллекторами: сохранять спокойствие, задавать вопросы, предложить план погашения долга, обратиться к юристам.
Коллекторы не имеют права нарушать ваши права.
Вы имеете право не предоставлять личную информацию без согласия, не подписывать документы без внимательного прочтения, не соглашаться на неудобные встречи и не платить больше, чем указано в договоре.
Если коллекторы нарушают ваши права, можно обратиться в полицию или суд.
Коллекторы работают в коллекторских агентствах и службах взыскания, их задача - взыскать просроченную задолженность.
Судебные приставы - государственные служащие, их задача - исполнение решений суда.
Основные отличия: правовой статус, методы воздействия, основание для начала работы, полномочия.
Приставам запрещено входить в нежилые помещения без согласия собственника, накладывать арест на имущество, не принадлежащее должнику, использовать нежилые помещения для хранения имущества без согласия собственника и т.д.
Коллекторам запрещено звонить чаще двух раз в неделю и отправлять сообщения чаще четырех раз в неделю, общаться с должником с 10 вечера до 8 утра в будние дни и с 8 вечера до 9 утра в выходные, угрожать, уничтожать или повреждать имущество, вводить в заблуждение относительно суммы долга и т.д.
При столкновении с такими действиями следует обратиться в полицию с доказательствами.