Как вернуть билет на поезд, который был куплен на сайте РЖД или в мобильном приложении "РЖД пассажирам"

• Билет можно вернуть на том же сайте, где он был куплен.  

• Невозвратные билеты можно вернуть только в исключительных случаях.  

• Деньги возвращаются на ту же карту, с которой был куплен билет, с комиссией 2.90 рублей за билет.  

• Возврат возможен не позднее, чем за час до отправления поезда.  

• Для возврата нужно авторизоваться на сайте или в приложении РЖД.  

• В личном кабинете найти билет и нажать кнопку "вернуть".  

• После возврата билет поступает в общую базу данных.  

• На почту или мобильный телефон придет чек о возврате.  

• В архиве личного кабинета можно найти возвращенный билет.  

• Деньги возвращаются на банковскую карту в течение 1-30 дней.  

• Для получения полной суммы билет нужно сдать не позднее, чем за 8 часов до отправления.  

• Премиальные билеты можно вернуть, бонусы возвращаются на бонусный счет.  

• На сайте РЖД можно найти подробную информацию о возврате билетов.  

• Можно обратиться в РЖД по электронной почте или телефону.  

• Возврат в претензионном порядке возможен менее чем за час до отправления, но возврат может занять до 6 месяцев.