Феликс Альберт: Что значит продавать и как стать самым лучшим продавцом?

• Недвижимость отражает отношения внутри семьи и с друзьями.  

• Важно понять клиента, чтобы предложить ему идеальный вариант.  

• Феликс Альберт расскажет о своей работе в сфере продаж недвижимости.  

• Феликс Альберт работает в сфере продаж недвижимости.  

• Он продает две вещи: услугу агента и сам объект недвижимости.  

• Это накладывает особые обязательства на агентов по недвижимости.  

• Обсуждение ключевых точек, где продавцы могут провалиться.  

• Важность филигранной работы с клиентами.  

• Различия в подходах к продажам за последние 10 лет.  

• Продажа состоит из нескольких этапов: лидогенерация, квалификация лидов, презентация услуги, работа с возражениями и осуществление сделки.  

• Важно понимать, как покупатели покупают сегодня, чтобы адаптировать процесс продажи.  

• Квалификация лидов и выявление потребностей — разные вещи.  

• Квалификация помогает понять, в какую группу покупателей отнести клиента.  

• Это влияет на предложение соответствующего товара или услуги.  

• Клиенты часто не соответствуют своим заявкам на покупку недвижимости.  

• Доверие является ключевым этапом в сделке, который часто проваливают новички.  

• Опытные агенты интуитивно понимают потребности клиентов.  

• Потребности клиентов часто связаны с интимными аспектами их жизни.  

• Недвижимость отражает внутренние отношения и эмоции людей.  

• Пример: развод и ненависть между бывшими супругами.  

• Недвижимость должна отражать внутренние отношения клиента.  

• Агент должен стать профессиональным другом клиента, чтобы понять его потребности.  

• Доверие позволяет агенту сделать предложение, от которого клиент не сможет отказаться.  

• Презентация должна быть ответом на потребности клиента.  

• Решение должно быть индивидуальным для каждого клиента.  

• Заученные презентации и заученные ответы могут привести к проблемам с закрытием сделки.  

• Важно не только выявить потребности клиента, но и закрыть сделку.  

• Неправильное закрытие сделки может привести к потере клиента.  

• Агенты должны быть готовы к постоянным контактам и поддержке клиентов.