Прямой эфир Модерация игр

• Ведущая Таня представляет сервис Яндекс Игр и команду тестирования, модерации и саппорта.  

• Команда тестирования состоит из 12 человек, занимающихся платформой и админом.  

• Ранее Таня занималась тестированием и моделированием игр, теперь у нее отдельная команда.  

• Сегодня будут обсуждаться вопросы по модерации, а не по монетизации или разработке.  

• Вопросы уже заготовлены и будут рассмотрены в течение часа.  

• Если появятся новые вопросы, их также постараются ответить.  

• Иногда игры не запускаются на модерации из-за технических проблем.  

• Если игра не запускается, можно отправить ее заново на модерацию или обратиться в саппорт.  

• Саппорт поможет проверить и ускорить процесс модерации.  

• Тайм-аут после отказа модерации полезен для проверки игры.  

• Планируется улучшить процесс проверки и уменьшить жесткость тайм-аутов.  

• Важно получать фидбек для улучшения процессов.  

• Существуют три типа рекламы: фуско, интерстишл и видео.  

• Интерстишл можно вызвать через методы SDK по определенным правилам.  

• Стики можно подключить из админки, адаптируя игру под разные устройства.  

• Углы игры не должны обрезаться, это нарушает правила.  

• Нужно работать над динамичностью игры, чтобы она подстраивалась под разные размеры экрана.  

• Есть много рецептов для решения этой проблемы.  

• Модерация включает проверку игры и сопровождающего материала.  

• Есть выделенная команда тестировщиков и модераторов, которые проверяют и выносят вердикты.  

• Требования и вердикты будут унифицированы и сделаны понятными.  

• Важно наладить диалог между разработчиками и платформой.  

• Проводятся сессии и блоги для ответов на вопросы.  

• Обратная связь из саппорта помогает улучшить процессы.  

• Можно вызвать самую новую версию SDK через скрипт.  

• Если модерация допускает ошибку, будут идти на уступки и уменьшать тайм-аут.  

• Саппорт помогает в обработке запросов и улучшении взаимодействия.  

• В блоге недавно приводили статистику по игровым движкам.  

• Большинство игр используют около 70% движков.  

• При обновлении игры проверки менее строгие, чем при первичной публикации.  

• Важно проверять игры перед публикацией, чтобы избежать дополнительных итераций.  

• Руководство разработчиков и модерация помогают избежать ошибок.  

• Планируется выпустить материал с частыми ошибками при обновлении игр.  

• Автоматизация проверок возможна, но зависит от конкретных требований.  

• Есть как автоматические, так и ручные проверки.  

• Важно уточнить, какие именно проверки нужно автоматизировать.  

• До реклама добавляется в админке игры.  

• Модерация обновлений проверяется как людьми, так и автоматически.  

• Попасть в команду миграции сложно, но возможно через саппорт.  

• Разработчики не могут быть модераторами по конфликту интересов.  

• Игры постоянно проверяются на наличие нарушений.  

• Постмодерация включает проверку отзывов и поддержку игроков.  

• Если игра не исправлена, она может быть удалена.  

• Модератор проверяет только измененные элементы игры.  

• После публикации игры проводится дополнительная проверка постмодерацией.  

• Увеличение лимита размера билда пока не планируется.  

• Много игр в проде, что требует большого хранилища.  

• Игры из Узбекистана могут быть опубликованы.  

• Правила и подключение монетизации работают.  

• 70% игр запускаются на мобильных устройствах.  

• 70% пользователей из России.  

• Модерация проверяет игру на разных устройствах, что может привести к разным результатам.  

• Команда старается отловить все возможные случаи, с которыми может столкнуться пользователь.  

• Проверяются все сценарии и окружения, чтобы выявить все возможные проблемы.  

• В случае обнаружения ошибок, они исправляются и проверяются повторно.  

• При обновлении версии игры проверяется только новая версия.  

• Важно перепроверять код перед отправкой на модерацию, чтобы избежать ошибок.  

• Команда стремится обеспечить стабильность и качество игр для пользователей.  

• Можно перенести игры на другой аккаунт, если изменился тип занятости разработчика.  

• Поддержка предоставляет специальную форму для переноса игр.  

• Рекомендуется иметь международную версию игры на английском и других популярных языках.  

• Важно подготовить материалы игры для разных локализаций.  

• Модераторы видят предыдущие причины отклонения и проверяют их.  

• Можно зарегистрироваться на платформе и параллельно подключать монетизацию.  

• Рекомендуется сразу подключать монетизацию для удобства.  

• Требования к играм могут меняться, и об этом предупреждают заранее.  

• Важно следить за обновлениями и изменениями правил.  

• Команда проводит исследования и публикует статистику в блоге.  

• Вопросы по статистике и аудитории можно задать в чате или саппорте.  

• Модераторы не используют чит-коды для ускорения проверки.  

• Они проверяют все независимо от того, что вы им рассказываете.  

• В админке можно оставлять заметки для модераторов.  

• Дополнительные проверки помогают убедиться в правильности изменений.  

• Вопросы по отклонениям и заменам скриншотов проверяются быстро.  

• Игры с кровью и жестокостью помечаются специальным тегом и недоступны для детей.  

• Запрещено использовать изображения людей, можно использовать обобщенные лица.  

• Проблемы со звуком в браузере Яндекс и на Android Dolphin не являются критичными.  

• Баны возможны за грубые нарушения правил платформы.  

• Проблемы в админке и играх должны быть сообщены в поддержку.  

• Команда тестирования анализирует и исправляет баги в зависимости от приоритета.  

• Повторные отклонения могут привести к бану аккаунта.  

• Важно понимать причины отклонений и исправлять ошибки.  

• Поддержка помогает разобраться в причинах отклонений.  

• Проверяйте соответствие игры требованиям перед отправкой на модерацию.  

• Если не понимаете причины отклонения, обратитесь в поддержку.  

• Важно соблюдать все требования для успешного прохождения модерации.  

• В разделе рекламы ничего нет, пока игра на модерации.  

• Раздетость должна быть допустимой, но не подразумевать порнографию.  

• Поддержка и модерация работают для улучшения платформы.  

• Вопросы по модерации и поддержке будут обрабатываться.  

• Следующая сессия ответит на оставшиеся вопросы.  

• Приносите фидбек для улучшения платформы.