Особенности взаимодействия с китайцами в бизнес-среде. Диана Мурова.

• Лекция проходит в рамках конференции «Математика добра».  

• Диана Мурова расскажет об особенностях взаимодействия с китайцами в бизнес-среде.  

• Лекция доступна в двух форматах: на YouTube и через Zoom при пожертвовании в фонд.  

• Диана Мурова — экономист и китаист с более чем 15-летним опытом работы в международных банках.  

• Работала в пяти странах, включая Китай, Индию, Великобританию, Германию и Россию.  

• Окончила Школу экономики, специализируется на кросс-культурных коммуникациях.  

• Культура деловых отношений в Китае важна из-за его древней истории и традиций.  

• Конфуций заложил основы китайской культуры, включая гармонию, социальную иерархию и семейные ценности.  

• Положение в социальной иерархии и соблюдение этикета имеют ключевое значение.  

• Гуанси — концепция долгосрочных личных и профессиональных связей, основанных на доверии и взаимопомощи.  

• В Китае сначала строятся личные отношения, затем решаются деловые вопросы.  

• Искренность и уважение важны на всех этапах взаимодействия.  

• Неформальные встречи, такие как обеды и ужины, важны для построения личных отношений.  

• Важно приходить вовремя или немного раньше, чтобы проявить уважение.  

• Организатор выбирает еду и угощает гостей, которые должны соглашаться пробовать блюда.  

• Бокалы лучше располагать ниже, чем у более высокопоставленных лиц, в знак уважения.  

• Не показывать палочки на других и не оставлять их воткнутыми в еду.  

• Участие в тостах приветствуется, но не обязательно.  

• Реклама Dolce & Gabbana с китайской моделью, едящей итальянскую еду китайскими палочками, вызвала негативную реакцию в Китае.  

• Показ в Шанхае был отменён, компания принесла извинения.  

• Чрезмерное использование китайской культуры в рекламе может быть воспринято негативно.  

• В китайской культуре важно уважать социальную иерархию.  

• На встречах с китайскими партнёрами ожидается соответствие уровня общения.  

• Руководящие лица международных компаний часто приезжают в Китай для выстраивания отношений.  

• В китайском языке при переговорах сначала называют должность, а затем имя.  

• Визитки рекомендуется делать на китайском языке для проявления уважения.  

• Передача визитки двумя руками с небольшим поклоном — знак уважения.  

• В начале знакомств и при заключении сделок принято дарить небольшие подарки.  

• Подарки не должны быть слишком дорогими или персональными, чтобы избежать подозрений в коррупции.  

• Не стоит дарить часы или четыре предмета одновременно, так как это может быть воспринято как символ смерти.  

• Уважение к традициям проявляется через подарки, такие как чай, каллиграфия, книги и украшения.  

• Выстраивание отношений с китайцами требует времени и терпения.  

• Сначала идёт проверка надёжности партнёра, затем достигается внутреннее согласие.  

• Китайцы часто ожидают немедленного ответа от менее высокопоставленных партнёров.  

• В китайских взаимоотношениях мало чётких ответов, много контекста.  

• Твёрдое рукопожатие воспринимается как агрессивное, а прямой взгляд в глаза — как признак агрессии.  

• Концепция «лица Менза» важна для сохранения авторитета перед окружающими.  

• В Китае высокая конкурентная среда и скорость выполнения задач.  

• Частые переработки и концепция «996» распространены в китайских компаниях, особенно в сфере технологий.  

• Образование в Китае ценится высоко, но высокая безработица среди молодёжи приводит к жёсткой конкуренции.  

• Чрезмерные усилия на работе могут привести к худшим результатам из-за высокой конкуренции.  

• Пример с кинотеатром иллюстрирует, как дополнительные усилия одного человека могут негативно сказаться на всех.  

• Китай требует глубокого понимания культуры и истории, а не просто временного пребывания.  

• Важно изучать культурные традиции и особенности китайского общества.  

• Адаптация бизнес-стратегии в Китае — это долгосрочная игра.  

• Starbucks медленно и аккуратно внедрялся на рынок Китая, начиная с чая и постепенно переходя к кофе.  

• Компании должны уважать китайские традиции и не использовать китайскую символику чрезмерно.  

• Несогласие с политикой Китая может привести к потере рынка для компаний, таких как Walmart и Nike.  

• Примеры показывают, что громкие заявления о несогласии могут иметь негативные последствия.  

• Starbucks построил развлекательный комплекс и производственное предприятие в Китае.  

• Компания адаптировала свои продукты и услуги под китайские предпочтения, включая любовь к сладкому.  

• Marks & Spencer не адаптировала свои ценности и подход к китайской культуре, что привело к неуспеху.  

• Best Buy допустила ошибку с переводом и транслитерацией, что негативно сказалось на восприятии бренда.  

• Китайцы проявляют интерес к русской культуре, но сохраняют свою идентичность.  

• Большинство китайцев позитивно относятся к России как к соседу.  

• Женщины в Китае могут занимать высокие позиции в экономике и бизнесе.  

• В общении с китайцами не чувствуется жёсткого разделения по полу.  

• Базовое знание китайского языка помогает выстраивать отношения и демонстрирует уважение.  

• Для серьёзных переговоров рекомендуется нанимать переводчика, особенно если нет глубокого знания языка.  

• Обсуждение подарков для китайцев: чай, шоколад, алкоголь.  

• Подчёркивается важность учёта культурных особенностей при выборе подарков.  

• Подарки должны быть близки к культуре получателя, а не демонстрировать превосходство.  

• Вопрос о запоминающемся опыте различий в менталитетах.  

• Пример из личного опыта работы в западных структурах: горизонтальная структура подчинения может быть иллюзией.  

• Вежливость в западных культурах часто демонстративная, без реальной вовлечённости.  

• Пример с британцами: вежливость не всегда означает вовлечённость в дела собеседника.  

• Китайцы стремятся быть похожими на европейцев, сохраняя при этом свои традиции.  

• Пример с цветами платьев на свадьбах: белое платье — подражание западной моде, красное — традиционное.  

• Нейтральные цвета в одежде китайских лидеров: чёрный, белый, синий.  

• Китайский Новый год отмечается не 31 декабря, а 17 февраля.  

• Это длительный праздник, который длится до 3 марта.  

• В этот период китайцы могут быть недоступны для общения.  

• Благодарность за лекцию и прощание с аудиторией.