Как помочь своему бизнесу компьютерных клубов. Премиум-поддержка LANGAME Software + TrueNAS

• Видео представляет собой обзор отзывов о трунасе, технической поддержке и работе на трунасе.  

• В видео представлены отзывы от разных людей, которые перешли на трунас и работают с ним.  

• Владимир, владелец клуба Редзон, рассказывает о своем опыте использования трунаса.  

• Он перешел на трунас сразу после конференции, где познакомился с автором видео.  

• Владимир отмечает, что переход на трунас сэкономил ему время и позволил сосредоточиться на других задачах.  

• Владимир отмечает, что с помощью трунаса он экономит время на обслуживании компьютеров и решении мелких проблем.  

• Он также отмечает, что использование трунаса позволяет ему сосредоточиться на других задачах и не тратить время на обслуживание компьютеров.  

• Владимир подчеркивает, что переход на трунас был выгодным для него, но он также отмечает, что без технической поддержки он бы не смог справиться с обслуживанием компьютеров.  

• Обсуждение перехода с Gizmo на Primka, включая проблемы с никнеймами и необходимость обновления софта.  

• Плюсы и минусы Primka, включая экономию времени и улучшение работы с админами.  

• Обсуждение использования 16 двухтерабайтных дисков для сервера и их преимущества.  

• Увеличение количества компьютеров и оптимизация работы с играми и обновлениями.  

• Рекомендация Primka для новых клубов и экономия времени на стратегические задачи.  

• Возможность рекомендовать Primka для действующих клубов, но с учетом индивидуальных потребностей и особенностей.  

• Автор рекомендует использовать лангейм для поддержки компьютерного клуба, так как они знают его особенности и потребности.  

• Третий клуб будет построен после серого сервера.  

• Автор перешел на прямое обслуживание, когда лангейм еще не был запущен.  

• Экономический эффект: для работы с двумя клубами нужно минимум четыре специалиста, зарплата которых составляет минимум 50 тысяч рублей.  

• Автор экономит около 30 тысяч рублей на обслуживании двух клубов.  

• Клиентское обслуживание стало более медленным из-за увеличения нагрузки на персонал.  

• Переход на гибридную систему улучшил обновление игр и обслуживание клиентов.  

• Экономия на дисках и обновление игр каждую ночь.  

• Компьютер перезагружается чистым, без необходимости чистить от мусора.  

• Система лояльности, основанная на потраченных деньгах, а не на количестве часов.  

• Гибридная система с бездисковым сервером и закрытым чатом - это пушка.  

• Бездисковая система снимает много времени у администраторов, позволяя им заниматься другими задачами.  

• Гибридная система безопаснее, так как администраторы не могут воровать.  

• В видео обсуждается процесс приема и обновления игр в клубе, а также переход на гибрид.  

• Переход на гибрид оказался безболезненным и освободил время для администраторов.  

• Премиальное обслуживание помогло решить проблемы с сисибутом и высвободить время для администраторов.  

• Переход на премиальное обслуживание стоил своих денег, так как улучшились показатели клуба и вернулись постоянные клиенты.  

• Владелец клуба рассказывает о переходе на Примку, о том, что теперь он может просить в чате изменить цены или подсказать что-то, и о том, что проблемы с доступом к кабинету управляющего стали меньше.  

• Владелец доволен результатами перехода и отмечает, что Примка действительно стоит своих денег.  

• Владелец рассказывает о том, что Примка решает многие проблемы удобства использования, экономит бюджет, и что теперь администратор клуба может больше времени уделять общению с пользователями и стратегическим вопросам.  

• Он также отмечает, что Примка позволяет ему больше времени уделять обновлению и замене девайсов, а также планированию расширения клуба.  

• Владелец рекомендует другим владельцам клубов подключать Примку, так как это позволяет сэкономить бюджет и улучшить удобство использования.  

• Он подчеркивает, что Примка обеспечивает безопасность и эффективность работы, а также позволяет больше времени уделять стратегическим вопросам и обновлению оборудования.  

• Клуб переехал из одного помещения в другое, улучшив условия для игроков и персонала.  

• В новом клубе планируется расширение и улучшение инфраструктуры.  

• Управляющий клубом рассказывает о работе с технической поддержкой, включая использование программы Lengay и преимущества гибридной системы.  

• Раньше было много проблем с обновлением игр и системы, теперь это делается быстрее и проще.  

• Благодаря технической поддержке, управляющий может заниматься другими делами, а не только техническими вопросами.  

• Раньше обновление игр и системы занимало много времени, теперь это делается быстрее и проще.  

• Администратор клуба занимается работой с гостями и общение с технической поддержкой, владелец клуба вмешивается только в случае необходимости.  

• Администратор пробивает чек, иногда возникают ошибки, но это считается внутренней проблемой.  

• Задержка в ответах на сообщения от технической поддержки считается нормальной, если проблема не критична.  

• Планируется добавить еще 15-17 компьютеров на третий этаж, возможно, добавить випку.  

• Обновление компьютеров и улучшение технической составляющей для улучшения игрового процесса.  

• Решение о переходе на гибрид было коллективным, директор и замдиректора искали информацию об облегчении труда админов и упрощении задачи для гостей.  

• Переход на гибрид значительно облегчил работу админов и улучшил игровой процесс для гостей.  

• Переезд в новое помещение был связан с неприятными запахами, потопами и темнотой в старом помещении.  

• Администратор хочет иметь возможность быстро переключаться между учетками, чтобы не выходить из своей учетки для работы с другими учетками.  

• Есть пожелание добавить двухэтажную карту в клуб.  

• В видео обсуждается идея создания двухэтажных клубов в рамках мобильного приложения.  

• Упоминается, что уже есть один такой клуб в Рубцовске, и возможно, в будущем будет еще один.  

• Обсуждается переход на гибридное обслуживание от компании "Сисибута" к компании "Труна".  

• Упоминается, что переход был осуществлен из-за желания попробовать что-то новое и из-за проблем с текущим обслуживанием.  

• Отмечается, что переход на гибридное обслуживание не привел к существенным изменениям в обслуживании, но вызвал больше вопросов и проблем.  

• Упоминается, что компания "Труна" конкурирует с другими сетями клубов по размеру и качеству обслуживания.  

• Отмечается, что компания "Труна" имеет больше кейсов, связанных с гибридным обслуживанием, и что переход на гибридное обслуживание решил проблему с линией Windows.  

• В видео обсуждается переход на гибридную систему, где сервер, коммутатор и роутер будут работать вместе.  

• Упоминается, что в текущей системе сервер работает на доступном решении, что позволяет быстрее и проще настроить инфраструктуру.  

• Обсуждается качество техподдержки: первая линия отвечает на вопросы хуже, чем сотрудники компании, но вторая и третья линии работают хорошо.  

• Упоминается проблема с роутером, которая была решена благодаря покупке нового роутера с нужной нагрузкой.  

• Обсуждается экономическая составляющая между клубами, работающими на разных системах.  

• Упоминается эксперимент с мобильным приложением, которое пока не используется в полной мере.  

• Обсуждаются планы на будущее: переход на гибридную систему и внедрение полной регистрации для клиентов, играющих на playstation.  

• В видео обсуждаются различные аспекты работы с системой "Взрыв", включая проблемы с функционалом и организацией работы.  

• Упоминается, что в системе "Взрыв" есть проблемы с организацией работы, такие как отсутствие возможности продажи товара и сложности с управлением складом.  

• В системе "Взрыв" также есть проблемы с организацией работы, такие как сложности с управлением складом и отсутствие возможности продажи товара.  

• В видео также обсуждаются преимущества системы "Взрыв", такие как возможность настройки тарифов и цен, контроль смсок, кодов и разблокировки компьютеров.  

• В видео обсуждаются преимущества и недостатки системы "Примка", включая возможность использования премиальной поддержки и возможность настройки бизнес-процессов.  

• В целом, система "Примка" считается более удобной и функциональной, чем "Взрыв", но имеет более высокую стоимость.  

• В заключение, автор видео рекомендует использовать систему "Примка" для крупных сетей, где есть возможность погрузиться в операционную работу и получить поддержку от премиальной поддержки.  

• В видео обсуждается использование гибридной системы в компьютерных клубах, которая включает в себя смс-коды от администратора и точки соприкосновения с другими системами.  

• Отмечается, что гибридная система работает хорошо для клубов с 25 компьютерами и имеет преимущества перед дисковыми системами, такие как упрощенное обслуживание и возврат к эталону.  

• Гибридная система предлагается как отличное решение для маленьких клубов, которые не знают, как заниматься своим бизнесом и поддерживать его.  

• Это позволяет уменьшить количество проблем, связанных с техническими и операционными вопросами, и предлагает поддержку от компании.  

• Отмечается, что гибридная система стоит больше для крупных клубов, но для маленьких клубов это может быть отличным решением.  

• Видео содержит пять живых отзывов о поддержке компьютерных клубов.  

• Каждый из них говорит о том, что поддержка помогла им сэкономить время и деньги.  

• Поддержка помогает клубам решать проблемы и развиваться, а не просто обслуживать компьютеры.  

• Компания предлагает поддержку для компьютерных клубов, которая работает в рамках гибридной системы.  

• Поддержка позволяет сэкономить на более дорогих услугах и помогает пережить ряд проблем.  

• Предложение поддержки доступно на сайте компании и в комментариях к видео.  

• Компания предлагает разделение обязанностей между владельцем, управляющим и техническим специалистом.  

• Техническая поддержка подключается удаленно для решения проблем, а гости и администраторы клуба участвуют в диалоге.  

• Компания не поднимает цены на услуги, и предлагает скидки при оплате на год.