Настройка интеграции с Bitrix24

• Интеграция с Битрикс 24 позволяет передавать нужные контакты и отображать их как новые виды.  

• Интеграция работает с облачной и коробочной версиями Битрикс 24.  

• Для настройки интеграции нужно указать ссылку на бэк хук.  

• В меню приложения выбираем "Разработчикам".  

• На вкладке "Готовые сценарии" выбираем "Другое" и добавляем входящий веб хук.  

• Настраиваем права: телефония, телефония совершения звонков, серая, задачи, рабочие группы пользователей.  

• Копируем полную ссылку из страницы и вставляем её в поле "ОПИ" в личном кабинете обзвонилки.  

• Сохраняем настройки интеграции.  

• В свойствах проекта выбираем возможные результаты звонка.  

• Включаем флажок "Передавать в Сирем" для нужного результата звонка.  

• При регистрации результата звонка в карточке передается информация о контакте и история общения с ним.  

• Создаются сделки, контакты и компании.  

• Передается вся история общения с клиентом и примечания оператора.  

• Создаются задачи на встречу и перезвон, если они указаны в обзвонилке.  

• Записи разговоров доступны в Битрикс 24 прямо в карте сделки.  

• Ответственные за сделку и задачи назначаются по емейл.  

• Если название воронки и статус не указаны, лид будет иметь начальный статус в главной воронке.  

• При передаче информации в Сирем, в карточке контакта отображается статус отправки.  

• Журнал обмена с Сирем доступен только администратору.