Мамбеталина Алия Лекция 12

• Приветствие и представление темы: коммуникативная сторона общения.  

• Обзор трех сторон общения по Галине Андреевой.  

• План обсуждения: обмен информацией, структура, функции и виды коммуникации, вербальные и невербальные средства, коммуникативные роли, барьеры, социальные, культурные, возрастные и гендерные особенности, классическая схема коммуникации.  

• Общение как сложный процесс установления контактов между людьми.  

• Три типа общения: коммуникация, межличностное взаимодействие, понимание.  

• Видеоролик о коммуникативной функции информационного обмена.  

• Информация не только передается, но и формируется и развивается.  

• Обмен информацией между людьми влияет на их взаимодействие.  

• Эффективность процесса измеряется воздействием на партнера.  

• Барьеры в общении могут быть вызваны индивидуальными особенностями.  

• Передача информации возможна через знаки и знаковые системы.  

• Вербальное общение использует человеческую речь.  

• Речь является универсальным средством коммуникации.  

• Диалог как последовательная смена коммуникативных ролей.  

• Общение включает эмоции и невербальные сигналы.  

• Жесты, мимика, интонация, паузы, поза и другие сигналы дополняют вербальную коммуникацию.  

• Пример: выражение сочувствия с помощью невербальных сигналов.  

• Информационное общество характеризуется новыми форматами общения.  

• Современные технологии меняют способ и стиль общения.  

• Виртуальный партнер по общению требует достраивания образа и правил взаимодействия.  

• Коммуникация включает обмен информацией и действия.  

• В группе возникает совместная познавательная деятельность.  

• Внутренний диалог является индивидуально-диалогической познавательной деятельностью.  

• В процессе коммуникации мы передаем и принимаем информацию.  

• Важно находить общий язык и единую систему декодирования информации.  

• Использование родного или официального языка зависит от ситуации.  

• Проксимика изучает пространственную локализацию людей в коммуникации.  

• Выделяют интимную, личную, социальную и публичную зоны.  

• В неожиданных местах мы можем быть более откровенными.  

• Информационное общество характеризуется новыми формами общения и хранения информации.  

• Современные средства связи заменяют личные визиты и встречи.  

• Коммуникация требует постоянного достраивания образа партнера и правил взаимодействия.  

• Информация становится более качественной и достоверной в современном мире.  

• Интернет-сети передают информацию мгновенно и закрепляют ее за отправителем.  

• Важно тщательно обрабатывать информацию перед публикацией.  

• Сокращается время передачи информационных потоков и увеличиваются их объемы.  

• Участники общения могут находиться в разных странах и качественно передавать информацию.  

• Виртуальное общение имеет свои преимущества и недостатки.  

• Оно не заменяет офлайн-общение и не обеспечивает эмоциональную насыщенность.  

• Некоторые педагоги испытывают трудности с адаптацией к онлайн-обучению.  

• Педагоги готовятся к онлайн-занятиям, как к обычным.  

• Некоторые используют духи и другие атрибуты для создания атмосферы.  

• Недостаток социальной ответственности в виртуальном общении.  

• Интенсивные информационные потоки снижают устойчивость памяти и внимания.  

• Люди не могут долго удерживать внимание на информации.  

• Фрагментарность усвоения материала и снижение смысла.  

• Коммуникация может быть успешной или неудачной.  

• Неудачи включают низкий темп обмена репликами и неправильное понимание.  

• Псевдо-общение без общей темы и взаимопонимания также неэффективно.  

• Важно понимать структурные элементы и функции обмена информацией.  

• Классификация уровней коммуникации по Ломову: макроуровень, мезоуровень, микроуровень.  

• Андреева выделяет три компонента: коммуникативный, интерактивный и перцептивный.  

• Бадалев выделяет гностический, эмоциональный и деятельный компоненты.  

• Общение направлено на изменение поведения и передачу информации.  

• Ломов выделяет информационно-коммуникативную, регулятивно-коммуникативную и эффективно-коммуникативную функции.  

• Эффективно-коммуникативная функция отражает эмоции и чувства.  

• Важность принадлежности к социуму и выражение симпатии через общение.  

• Информация может передаваться не только словесно, но и через другие средства.  

• Вербальные средства включают человеческую речь, письменную и устную.  

• Язык выполняет коммуникативную, познавательную, аккумулятивную, конструктивную, эмоциональную и этническую функции.  

• Невербальные средства включают жесты, мимику и пантомимику, которые могут передавать информацию о мыслях и чувствах человека.  

• Выделяют четыре основные роли: сторож, связной, лидер мнений и космополит.  

• Сторож контролирует входные потоки сообщений, связной связывает группы, лидер мнений оказывает неформальное влияние, а космополит связывает систему с внешней средой.  

• Барьеры могут быть психологическими, социальными, политическими, религиозными, профессиональными и другими.  

• Психологические барьеры включают личностные особенности, языковые барьеры и барьеры предубеждения.  

• Барьеры могут блокировать эффективную коммуникацию, включая культурные, физические, семантические и организационные барьеры.  

• Выделяют социально-культурные, возрастные и гендерные особенности коммуникации.  

• Социально-культурные особенности включают различия в обучении и навыках.  

• Возрастные особенности включают различия между поколениями, а гендерные особенности влияют на стиль и содержание общения.  

• Женщины учатся кооперативным беседам и выражают сочувствие, в то время как мужчины склонны к информационным беседам и демонстрации знаний.  

• Мужчины должны быть деловыми и принимать быстрые решения, что влияет на их коммуникативные навыки.  

• Коммуникация имеет определенную схему, предложенную Лауэлом.  

• Лауэл постоянно улучшал свою модель для повышения эффективности коммуникаций.  

• В 1968 году он представил расширенную модель с новыми элементами.  

• Отправитель информации формулирует идею и отбирает информацию.  

• Сообщение передается через речь или изображение.  

• Получатель декодирует информацию и отвечает с определенным эффектом.  

• Обратная связь является обязательным элементом модели Лауэла.  

• Процесс коммуникации повторяется по кругу.  

• Для успешной коммуникации важно выбирать правильные сообщения и каналы, а также налаживать обратную связь.  

• Вопросы на экране требуют ответов после просмотра фильма и лекции.  

• Рекомендуется ознакомиться с источниками для более глубокого изучения темы.  

• Благодарность за внимание.