Зрелость ИТ-процессов по COBIT [ПРО ITSM]

• В этом видео будет рассказано о зрелости процессов, их зависимости от финансирования и влиянии на продуктивность бизнеса.  

• Для оценки зрелости процессов используется стандарт COBIT, который определяет шесть уровней зрелости: от нулевого до пятого.  

• Каждый уровень зрелости имеет свои особенности, такие как отсутствие процесса, выполнение процедур бессистемно, использование системы автоматизации и т.д.  

• Для получения квалифицированной оценки уровня зрелости процессов рекомендуется обратиться к сертифицированным специалистам и экспертам.  

• В заключение, автор рекомендует посмотреть этот канал и подписаться на него для получения дополнительной информации по управлению услугами.