Формальное и неформальное общение | 6 ключевых различий

• Приветствие и начало образовательных каникул.  

• Общение — источник жизненной силы организации.  

• Два стиля общения: формальное и неформальное.  

• Формальное общение: официальный, структурированный поток информации по заранее определённым каналам и протоколам.  

• Неформальное общение: случайный, неофициальный и спонтанный обмен информацией в социальной обстановке.  

• Формальное общение: передача официальной информации, инструкций, объявлений, запросов на обратную связь.  

• Неформальное общение: установление отношений, обмен мнениями, обсуждение личных тем, поиск неформального совета.  

• Формальное общение: иерархическая структура, официальные каналы служебные записки, отчёты, электронные письма, встречи, презентации.  

• Неформальное общение: спонтанное взаимодействие, непринуждённые беседы, общественные собрания, телефонные звонки, текстовые сообщения, социальные сети.