Телефоны Xiaomi (Redmi) - срок гарантии, службы, обмен и возврат, гарантийный случай, как вернуть

• Срок гарантии на телефоны Xiaomi составляет один год, срок службы - два года.  

• Телефоны Xiaomi являются технически сложными товарами и не подлежат обмену, если не подошли по цвету, габаритам или комплектации.  

• Если в телефоне есть дефекты, его можно вернуть в течение всего срока гарантии.  

• Возвращать телефон можно в фирменный центр, сервисный центр или магазин.  

• Ремонт или возврат, но не экспертиза или сервисный центр.  

• Чек не нужен, упаковка не обязательна.  

• Если гарантия меньше двух лет, можно использовать статью 19 пункт 5, которая накладывает дополнительную ответственность на производителей и продавцов.  

• Гарантия составляет два года, в течение которых можно бесплатно ремонтировать телефон или вернуть деньги.  

• Если телефон сломался из-за заводского брака, это обычно является гарантийным случаем.  

• Шансы на успех высоки, особенно с претензией.  

• Если магазин отказывается вернуть деньги за телефон, можно написать претензию и начать неустойку в размере 1% за каждый день после 10-го дня.  

• Через три месяца неустойка составит 20 тысяч рублей.  

• Магазин будет вынужден заплатить штраф в размере 50% от суммы неустойки, что составит еще 25 тысяч рублей.  

• В итоге, магазин может понести расходы на 75 тысяч рублей.