Обучение категории "Сборщик заказа" в «Пятерочке» для исполнителей Ventra Go! "Принцип работы"

• Торговая сеть "Пятерочка" представляет услугу доставки товаров на дом.  

• Покупатель может заказать товары из дома, экономя время.  

• Вводится должность сборщика заказов для обеспечения качества и сроков доставки.  

• Сборщик заказов отвечает за сбор заказа от начала до конца.  

• Рабочий день начинается в 9:00, прибыть в магазин нужно за 15 минут до начала смены.  

• Рекомендуется надеть форму сборщика для идентификации.  

• Для работы понадобится ТСД для сборки заказов с зарядом более 50%.  

• Рекомендуется использовать пауэрбэнк для удобства.  

• Зайдите в приложение "Сборщик" на ТСД, авторизуйтесь через номер телефона.  

• Выберите магазин, в котором работаете.  

• В приложении есть три вкладки: "Новая", "В работе", "Отправка".  

• Для взятия заказа в работу нажмите кнопку "Взять в сборку".  

• Если гость оставил комментарии, они будут видны в описании заказа.  

• При сборке заказа позиции следуют одна за другой, нарушать очередность нельзя.  

• Сканируйте штрих-коды товаров, чтобы избежать ошибок.  

• Вводите вес товаров в систему, допустимое изменение веса - 100 грамм.  

• Если штрих-код не определяется, введите его вручную или добавьте без штрих-кода.  

• При замене товара ознакомьтесь с процессом в отдельном ролике.  

• После сборки всех товаров нажмите "Готов к передаче".  

• Если стоимость заказа увеличилась, с карты гостя будет списана разница.  

• Упакуйте товары, соблюдая правила, и запечатайте пакеты термоэтикетками.  

• Оставьте заказ в зоне временного хранения, подтвердив его готовность.  

• Убедитесь, что курьер приехал за нужным заказом, сверьте номер заказа и адрес доставки.  

• Передача заказа должна осуществляться в зоне видимости камеры видеонаблюдения.  

• После передачи заказа курьеру, переходите к комплектации следующего заказа.