Как управлять тимлидами? // Демо-занятие курса «Delivery Manager»

• Обсуждение управления командами в преддверии нового курса "Деливери менеджер".  

• Представление спикера Ильи Праха, тренера и консультанта с 13-летним опытом работы в IT.  

• Цели урока: понять принципы управления командами, определить инструментарий и роль деливери-менеджера.  

• Участники делятся своими именами, опытом работы и целями на вебинаре.  

• Примеры участников: Сергей, Михаил, Стас, Кирилл, Валентин, Ольга, Андрей, Екатерина, Кирилл, Дима, Вячеслав, Юрий, Алена, Станислав.  

• "Отус" специализируется на продвинутых программах обучения для IT-специалистов.  

• Компания имеет образовательную лицензию и сертифицированные курсы.  

• Основные направления: программирование, тестирование, инфраструктура, дата-сайнс, управление, информационная безопасность.  

• Вопрос о сложностях управления командами.  

• Участники делятся своим опытом и мнениями о том, что меняется при переходе от управления инженерами к управлению командами.  

• Примеры ответов: нельзя ставить жесткие рамки, необходимость адаптации к новым условиям.  

• Марина обсуждает, что мотивация у темлидов отличается от мотивации инженеров.  

• Кирилл и Вячеслав подтверждают, что темлиды требуют гибких подходов и креативности.  

• Юрий отмечает, что темлиды работают больше как люди, а не как специалисты.  

• Четкие задачи и рамки важны для инженеров, которые любят жесткие рамки.  

• Тесное взаимодействие и наставничество помогают инженерам развиваться.  

• Темлиды глубоко погружены в код и могут ответить на любые вопросы команды.  

• Темлидам не нравятся четкие задачи, они хотят свободы творчества.  

• Тесное взаимодействие с каждым сотрудником становится невозможным.  

• Наставничество и развитие темлидов требуют меньше времени и усилий.  

• Темлидам нужно делегировать задачи и формулировать их иначе.  

• Контроль над командами ослабевает, что приводит к потере контроля.  

• Не хватает времени и информации для принятия правильных решений.  

• Потеря контроля и нехватка времени приводят к кризисам и эскалациям.  

• Результативность команд снижается из-за отсутствия наблюдения.  

• Начинающие руководители испытывают синдром самозванца и желание вернуться к управлению инженерами.  

• Участники делятся своим опытом потери контроля и нехватки времени.  

• Потеря контроля и катастрофическая нехватка времени становятся основными проблемами.  

• Тим лиды не любят четких инструкций и ограничений, им нужна свобода для креатива.  

• Они оптимисты, что вызывает проблемы с переоценкой сроков и излишним оптимизмом.  

• Важно наблюдать за их работой и ставить задачи как менеджерам, а не как разработчикам.  

• Попытка управлять по-старому, микро-менеджмент, контроль команды напрямую.  

• Неясность в новой зоне ответственности и неумение делегировать задачи.  

• Недостаток доверия и неправильная система мотивации.  

• Недостаток доверия приводит к микро-менеджменту и контролю всего.  

• Неправильная система мотивации для тим лидов требует новых подходов.  

• Размытые границы ответственности между тим лидами и руководителями.  

• Недостаток проленских компетенций и опыта.  

• Неумение перестроиться и подготовиться к повышению.  

• Гиперответственность и необходимость кадрового резерва для подготовки руководителей.  

• Михаил и Алена обсуждают страх ошибки и гиперответственность.  

• Основная причина этих проблем - дефицит доверия.  

• Для восстановления доверия нужно повысить прозрачность и безопасность.  

• Прозрачность помогает восстановить доверие.  

• Важно поддерживать высокий уровень прозрачности.  

• Низкий уровень доверия и прозрачности приводит к микро-менеджменту.  

• Создание среды, безопасной для ошибок, помогает снизить страх ошибок.  

• Пример с ребенком и заглушками для розеток.  

• Важно давать свободу действий, но с ограничениями.  

• Ограничения вместо контроля.  

• Бизнес-процессы как модель делегирования.  

• Возможность креатива в рамках процесса.  

• Регламенты и гайдлайны как ограничения.  

• Бюджетирование как инструмент управления.  

• Возможность тратить ресурсы в рамках бюджета.  

• Управление отделом, а не людьми.  

• Создание системы, в которой люди могут эффективно работать.  

• Законотворчество вместо реализации конкретных дел.  

• Важно растить будущих тим-лидов внутри команды.  

• Ставьте цели вместо конкретных задач, чтобы тим-лиды могли гибко подходить к решению задач.  

• Давайте проблемы вместо решений, чтобы тим-лиды сами находили решения.  

• Работайте над дефицитом доверия и прозрачностью.  

• Управляйте не людьми, а отделами, ставя цели вместо задач.  

• Давайте проблемы вместо решений, чтобы тим-лиды могли креативно подходить к их решению.  

• Используйте SMART для постановки целей.  

• Применяйте принцип комитмента для достижения результатов.  

• Применяйте принцип яйца для четкого определения целей и предоставления свободы действий.  

• Используйте дерево целей для мотивации и понимания значимости работы.  

• Введение в тему ограничений вместо контроля.  

• Важность бюджетов для различных аспектов деятельности.  

• Бизнес-процессы и их влияние на ограничения.  

• Использование метрик для повышения прозрачности и безопасности.  

• Важность метрик для контроля проектов и выявления проблем.  

• Отчеты и репортинг для улучшения понимания текущей ситуации.  

• Метрики помогают контролировать проекты и людей.  

• Анонс отдельного урока по подбору и использованию метрик.  

• Обзор инструментов для эффективного управления проектами.  

• Призыв к участникам поделиться опытом использования инструментов.  

• Обсуждение важности сбалансированной системы управления.  

• Метрики и бюджеты как ключевые элементы для развития подразделения.  

• Введение в роль деливери-менеджера.  

• Призыв к участникам описать роль деливери-менеджера в двух словах.  

• Обсуждение ожиданий и целей обучения деливери-менеджеров.  

• Умеет организовать работу так, чтобы все было выполнено в срок.  

• Стратег, но все еще на тактическом уровне управления.  

• Отвечает за всех и за все, балансируя между проектами и командами.  

• Менеджер менеджеров, подчиняется тим-лидам.  

• Отвечает за деливери, результат работы и мотивацию команды.  

• Баланс между стратегией и тактикой, больше стратегии, меньше оперативки.  

• Много сотрудников и делегирование задач.  

• Активный операционный менеджмент, построение и улучшение процессов.  

• Введение метрик и управление изменениями.  

• Управление ожиданиями и маршрутизация запросов.  

• Решение нестандартных проблем и кризисов.  

• Переход на роль деливери-менеджера требует изменения видения и инструментов.  

• Изменение фокуса с проекта на систему.  

• Прокачка административных и стратегических навыков.  

• Приглушение стремления решать все проблемы самостоятельно.  

• Пробовать и набивать шишки.  

• Учиться и применять знания на практике.  

• Оба метода требуют экспериментов и набивания шишек.  

• Онлайн-вебинары по будням, записи доступны в личном кабинете.  

• Домашние задания и взаимодействие с преподавателями.  

• Программа обновляется на основе отзывов и потребностей рынка.  

• Дмитрий Белоусов, руководитель продакшна.  

• Максим Дроздов, опытный проджект-менеджер и деливери-менеджер.  

• Таня Бугреева, сипо в Сбербанке, с богатым опытом в управлении продуктами.  

• Программа состоит из восьми модулей.  

• Модуль 1: Введение в роль деливери менеджера.  

• Модуль 2: Проектный менеджмент.  

• Модуль 3: Технический менеджмент.  

• Модуль 4: Процессы и операционное управление.  

• Модуль 5: Управление командой.  

• Модуль 6: Коммуникации.  

• Модуль 7: Стратегия и целеполагание.  

• Пример домашнего задания: анализ системы развития сотрудников.  

• Формат задания: эссе, рефлексия над текущим или прошлым опытом.  

• В мае было выделено 187 вакансий деливери менеджера.  

• Медианная зарплата деливери менеджера составляет около 300 тысяч рублей.  

• Курс подходит опытным и начинающим деливери менеджерам, руководителям разработки.  

• Вакансии в компаниях: Space, Сравни, Киев.  

• Требования: опыт управления командой, знание процессов, метрик, опыт работы с кроссфункциональными командами.  

• Проблемы управления деливери менеджерами: недостаток доверия, необходимость прозрачности и безопасности.  

• Инструменты управления: смарт-клир, комитт, принцип яйца, дерево целей, бизнес-процессы, бюджетирование.  

• Вопросы для обратной связи: что узнали нового, будут ли применять на практике.  

• Вячеслав интересуется уроком по метрикам.  

• Екатерина регистрируется на урок 20 июня.  

• Алена подтверждает, что урок подтвердил её гипотезу.  

• Участники оценивают, достигли ли они целей вебинара.  

• Марина и Валентин отмечают полезность и полезность для развития.  

• Юрий, Вячеслав, Михаил и Олег также довольны результатами.  

• Цитата о менеджменте как стыке науки и искусства.  

• Научные компетенции можно прокачать через обучение.  

• Креативность и опыт приходят с практикой.  

• Призыв заполнить форму обратной связи.  

• Контакты для связи и вопросы можно найти в соцсетях и телеграм-канале.  

• Юрий задает вопрос о доверии в новой компании.  

• Екатерина отвечает, что доверие достигается через прозрачность.  

• Важно проговаривать свои потребности и ожидания.  

• Юрий благодарит за ответ.  

• Вячеслав благодарит за новые знания.  

• Марина благодарит за участие и приглашает на новые мероприятия.  

• Ведущий завершает вебинар, выражая радость от участия и приглашая на курс "Деливери менеджер".