Одноминутный менеджер | Кеннет Бланшар [Саммари на книгу]

• Книга "Одноминутный менеджер" Кеннета Бланшара и Спенсера Джонсона - это руководство по эффективному менеджменту и притча-сказка.  

• Она учит, как работать продуктивно и качественно, избегая лишней работы и профессионально расти.  

• История о мудром старике-менеджере и молодом человеке, который хочет стать таким же успешным.  

• Молодой человек ищет менеджера, который бы сочетал в себе суровость и демократичность.  

• Он узнает о пожилом чудо-менеджере, который проводит совещания только раз в неделю и использует одноминутные целеустановки.  

• Молодой человек хочет понять, как работает методика чудо-менеджера.  

• Чудо-менеджер объясняет, что продуктивность - это и количество, и качество работы.  

• Он использует одноминутные целеустановки, чтобы точно определить обязанности и ответственность подчиненных.  

• Цели и планы записываются на одной странице, чтобы контролировать процесс их достижения.  

• Подчиненные получают обратную связь и похвалу за правильные действия.  

• Менеджер отслеживает работу подчиненных и хвалит их сразу после достижения успеха.  

• Похвалы занимают около минуты и обязательны при начале нового проекта или обязанности.  

• В случае ошибок подчиненные получают одноминутные выговоры.  

• Выговор начинается с указания на ошибку, затем следует строгая часть и похвальная.  

• Выговор должен быть справедливым и не унижающим.  

• Чудо-менеджер объясняет, что лучшая минута - это минута, потраченная на людей.  

• Он сравнивает работу с кегельбаном, где обратная связь важна для мотивации.  

• Одноминутные цели работают, потому что люди мотивируются обратной связью и самоконтролем.  

• Одноминутные похвалы работают, так как люди стремятся делать хорошее.  

• Важно поощрять за небольшие успехи, а не ждать идеального результата.  

• Пример с голубем: поощрение за правильные действия приводит к желаемому результату.  

• Одноминутные выговоры обеспечивают обратную связь и воспринимаются как справедливые.  

• Важно сначала указать на ошибку, а затем похвалить за усилия.  

• Физический контакт важен, но требует осторожности и искренности.  

• Подчиненные должны знать, что и почему делает менеджер.  

• Честность окупается, нечестность ведет к провалу.  

• Менеджер должен заботиться о подчиненных и быть искренним.  

• Одноминутная целеустановка: согласование целей и обязанностей.  

• Одноминутные похвалы: похвала за хорошие действия, объяснение причин.  

• Одноминутные выговоры: указание на ошибки, похвала за усилия, завершение без возврата к теме.  

• Все подчиненные должны быть заранее проинформированы.  

• Менеджер должен быть честным и искренним, заботиться о подчиненных.  

• Пример молодого человека, ставшего одноминутным менеджером.