Юнит-экономика на примере Яндекс Еды | Управление проектами и продуктом | Дзен

• Глеб, финансовый директор Яндекс Еды, рассказывает о своей роли в компании.  

• Он занимается ростом компании, что требует баланса между экономикой и развитием.  

• Вводится понятие юнит-экономики, которая помогает в управлении и росте бизнеса.  

• Юнит-экономика — это метод экономического моделирования для оценки прибыльности бизнес-модели.  

• Юнит может быть заказом, пользователем, точкой или единицей продукции.  

• Примеры: Яндекс Лавка, завод, туристический бизнес.  

• Можно считать по джейм, выручке или контрибушн маржин.  

• Джейм — это доход пользователя за период, выручка — заработок с пользователей.  

• Контрибушн маржин — это доход от заказа за вычетом переменных расходов.  

• Средний чек — это джейм, который пользователь готов заплатить.  

• Комиссия варьируется в зависимости от типа доставки и партнера.  

• Платная доставка и сервисный сбор покрывают расходы на логистику и улучшения сервиса.  

• Инсентивы включают маркетинговые промокоды и субсидии.  

• Сори промокоды — это извинения за ошибки в доставке.  

• Субсидии и скидки помогают поддерживать равномерную загрузку курьеров.  

• Логистика включает расходы на доставку товара.  

• Используются разные виды курьеров: пешие, автокурьеры и курьеры Яндекс Доставки.  

• Заказы на длинные расстояния передаются в Яндекс Доставку для доставки автокурьерами.  

• Логистика включает только затраты на доставку.  

• Пользователи субсидируют доставку, так как она не может быть дорогой.  

• Резкое повышение стоимости доставки или комиссии приведет к проблемам для всех сторон.  

• Основные затраты: найм курьеров, сумки для курьеров, хабы.  

• Одежда для курьеров считается маркетинговым расходом.  

• Хабы включают офисы для оформления курьеров и выдачи сумок.  

• Саппорт: колл-центр для поддержки заказов.  

• Ресторанные операции: постматериалы, наклейки, контент.  

• Экваринг: комиссия банкам за платежи.  

• Переменные затраты: логистика, экваринг, саппорт.  

• Условно переменные затраты: логистические операции, ресторанные операции.  

• Постоянные расходы: хабы, колл-центр.  

• Маркетинг и офис: затраты на людей и программное обеспечение.  

• Юнит-экономика помогает понять окупаемость маркетинга.  

• Важно учитывать операционную прибыль компании.  

• Сравнение метрик: LTV и CAC.  

• LTV: lifetime value пользователя.  

• CAC: cost of acquisition.  

• Привлечение пользователя дешевле определенной суммы.  

• Маркетинговые расходы и их окупаемость.  

• Планирование уровня заказов для покрытия маркетинговых расходов.  

• Контрибушн маржин: переменные доходы минус переменные затраты.  

• Инкремент: увеличение количества заказов после маркетинговой акции.  

• Оценка эффективности маркетинговых акций.  

• Сравнение контрибушин маржи с расходами на акцию.  

• Важно учитывать все расходы, а не только на инкрементальные заказы.  

• Если остается хотя бы рубль, бизнес остается прибыльным.  

• Акции могут иметь долгосрочные эффекты, улучшая ретеншн и активность пользователей.  

• Важно смотреть на более длительный период, а не только на короткий.  

• Пользователи могут увеличить свою активность, что окупит затраты.  

• Пример расчета максимальной стоимости привлечения пользователя.  

• Важно учитывать контрибушин маржу и количество заказов.  

• Искусственное расширение может привести к убыткам.  

• Стоимость привлечения пользователя в McDonald's и других ресторанах.  

• Важно учитывать контрибушин маржу и стоимость привлечения.  

• Если стоимость привлечения выше, чем контрибушин маржа, бизнес не будет прибыльным.  

• Определение юнита: заказ, единица продукции, точка.  

• Расчет доходов и переменных расходов.  

• Определение желаемого срока окупаемости и сравнение с ЛТВ юнита.  

• Расчет сервисного сбора и его компоненты.  

• Логистика как абсолютно переменные затраты.  

• Юнит-экономика помогает понять экономическую целесообразность продукта или точки.  

• Юнит-экономика важна для понимания затрат и прибыли на единицу товара.  

• Пример: в авиастроительной отрасли учитывается экономика каждого самолета.  

• Важно знать, сколько тратится на привлечение одного пользователя и сколько он приносит за все время LTV.  

• Косвенные налоги не учитываются в юнит-экономике.  

• Налоги на прибыль можно учитывать в составе юнит-экономики, но это зависит от конкретного кейса.  

• Важно понимать, как налоги влияют на юнит-экономику и как их учитывать.  

• Важно учитывать стоимость подписки на каждый заказ.  

• Расходы на подписку должны быть распределены на весь срок подписки.  

• Важно сравнивать LTV с привлечением, чтобы избежать ошибок в расчетах.  

• В случае еды можно проверить правильность юнит-экономики, перемножив контрибушн маржу на заказы и вычитая маркетинг и РХД.  

• Для сложных случаев, таких как разные рестораны или способы доставки, нужно придумывать методы для правильной локации расходов.  

• Важно понимать, где и сколько тратится, чтобы оптимизировать расходы.  

• Прогнозирование количества итераций на оплату можно делать на основе статистики и данных других компаний.  

• Важно сравнивать свои данные с данными других компаний и корректировать прогнозы по мере необходимости.  

• Юнит-экономику оценивают по контрибушн марже, а не по чистой прибыли.  

• Чистая прибыль или беда зависят от того, что важно для акционеров.  

• Оверхэт включает все расходы, связанные с сотрудниками и жизнедеятельностью компании.  

• Лекция завершена, и ведущий предлагает встретиться в закрытой части для слушателей школы менеджеров Яндекса.