Алексей Пименов: Обзор инструментов Канбан Метода

• Алексей Пименов, преподаватель и консультант по современным методам менеджмента, приветствует зрителей.  

• Тема занятия - канбан-метод, обзорная лекция для глубокого погружения.  

• Алексей использует доску в мире для демонстрации различных инструментов.  

• Менеджмент как наука появился в начале XX века с трактатом Фредерика Тейлора.  

• В 1930-х годах появилась социологическая составляющая, в 1950-х - бережливое производство.  

• В 1960-х годах стало актуальным лидерство, в 1980-х - статистическое управление процессами и теория ограничений Голдрата.  

• Умственный труд отличается от физического: результаты труда не видны сразу, производительность зависит от ментального состояния.  

• Физический труд более предсказуем, умственный - более непредсказуем.  

• В начале 2000-х годов То и Мэри Поппиди пытались адаптировать бережливое производство к IT, но безуспешно.  

• Канбан-метод - инструмент управления нематериальным производством и умственным трудом.  

• Метод был разработан Дэвидом Андерсоном и Драгоже Димитриевым в Microsoft в 2004 году.  

• В 2006 году они применили метод в компании Corbis, улучшив процессы.  

• В 2006 году Дэвид Андерсон поделился опытом на конференции в США.  

• Появилась группа энтузиастов, которые начали применять метод.  

• В 2007 году Дэвид провел первый тренинг по обучению методу.  

• Метод Канбан был назван в честь бережливого производства.  

• Дэвид Андерсон предложил назвать метод "Канбан", чтобы избежать ассоциации с его именем.  

• Метод Канбан - это способ создания и реализации решений.  

• В следующем году Дэвид основал организацию Канбан Юниверсити для систематизации знаний и обучения.  

• Появились инструменты эволюционного подхода к управлению изменениями.  

• Дженнис Линдрен Рид, работавшая в компании Пози Сайнс, стала президентом Канбан Юниверсити.  

• В 2010 году метод Канбан вышел в широкую аудиторию с публикацией книги "Канбан и Валюшин Ченч".  

• Книга была переведена на русский язык и вышла в красной обложке с надписью "Канбан - альтернативный путь в Agile".  

• Метод Канбан развивается через ядро знаний и контрибьюторов.  

• Майк Бороз разработал алгоритмы аудита процессов, Клаус Леопольд - риск-ревью и блок-кластер.  

• Алексей Жеглов активно развивает инструменты масштабирования и стратегического маркетинга.  

• Теодора Божич разработала модель зрелости организации для управления внешними рисками.  

• Метод Канбан остается одним из самых молодых и динамично развивающихся инструментов в менеджменте.  

• Канбан не имеет отношения к Agile и бережливому производству.  

• Канбан может применяться отдельно или совместно с Agile.  

• Канбан эффективен как с Agile, так и без него.  

• В бережливом производстве есть три ключевых понятия: муда, мура и мури.  

• Муда — это потери, мура — вариативность, мури — перегрузка.  

• Лин консультанты сначала обращают внимание на муда, затем на мура и в последнюю очередь на мури.  

• В умственном труде мури — это перегрузка людей, что снижает производительность.  

• Мура — вариативность задач — является нормой и не подлежит изменению.  

• Лин консультанты не мирятся с вариативностью задач, но это норма для рынка.  

• Канбан метод появился в 2000-х годах и не имеет отношения к бережливому производству.  

• Доски и стикеры — это вторичный инструмент, возникший позже.  

• Канбан метод не имеет отношения к Agile и является альтернативным подходом.  

• Канбан — это метод улучшения процессов, а не отдельный подход.  

• Канбан используется для совершенствования производственных процессов.  

• Канбан-трансформация не является распространенной практикой.  

• Хэт Хантер и Тинькофф — старые пользователи канбана.  

• Тинькофф использует канбан не только в банке, но и в инвестициях и страховании.  

• X5 Retail Group, Магнит и другие крупные компании также применяют канбан.  

• Канбан-метод подходит для нематериальных продуктов интеллектуального труда.  

• Пример: компания Литмаш-Деталь производит литьевые алюминиевые конструкции.  

• Для уникальных заказов используется канбан-метод для управления потоком работ.  

• Канбан-метод помогает управлять работами с высокой вариативностью.  

• Пример: компания сталкивается с проблемами перегрузки и нехватки ресурсов.  

• Решение: изучение текущих процессов и эволюционное улучшение.  

• Скрамбан — это использование канбан-метода в зрелом скрам-процессе.  

• Пример: использование скрама для разработки нового продукта, но с добавлением канбан-метода для решения проблем.  

• Скрамбан позволяет решать проблемы, не нарушая практики скрама.  

• Скрам используется для создания комплексных продуктов, канбан — для улучшения существующих процессов.  

• Канбан можно применять в любом контексте, он универсален.  

• Скрамбан — это зрелый скрам-процесс с использованием канбан-метода.  

• Scrum не является единственным процессом, существуют альтернативы.  

• Важно адаптировать Scrum под свои нужды и контекст.  

• Альтернативы могут включать собственные методы работы.  

• Организация рассматривается как экосистема взаимозависимых сервисов.  

• Сервисы могут быть клиентскими или внутренними.  

• Важно улучшать правила взаимодействия между сервисами для удовлетворения клиентов.  

• Управление работой, а не людьми.  

• Люди должны быть организованы вокруг работы.  

• Важно управлять потоком работы, а не людьми.  

• Канбан не ориентирован на команды, а на процессы.  

• Канбан можно использовать для создания производственного процесса.  

• Важно изучать и применять различные инструменты управления.  

• Визуализация помогает видеть процесс и скрытые проблемы.  

• Доски должны показывать неприглядные вещи, такие как застрявшие задачи.  

• Визуализация должна быть актуальной и отражать реальный процесс.  

• Важно ограничивать количество незавершенной работы.  

• ВИП лимит помогает управлять объемом работы.  

• ВИП лимит уже существует в организации, его нужно формализовать.  

• ВИП лимит не всегда должен быть маленьким.  

• Метрики поточных систем показывают, что маленький ВИП лимит не всегда эффективен.  

• Важно учитывать контекст и метрики для принятия решений.  

• Управление потоком включает принятие решений о том, что делать сегодня.  

• Важно сделать правила явными и использовать петли обратной связи.  

• Петли обратной связи помогают принимать управленческие решения на основе результатов.  

• Петли обратной связи должны быть вокруг многих аспектов работы.  

• Физически это реализуется через собрания и митинги.  

• Важно избегать эффекта "бенд-веган" при выборе инструментов.  

• Канбан-метод подходит для масштабных организаций.  

• Многие крупные организации используют канбан для трансформации.  

• Важно понимать, подходит ли канбан для вашего контекста.  

• Вип-лимит может быть установлен на команду, процесс или отдельного человека.  

• Нет универсальной практики по количеству задач на человека.  

• Важно проводить дели митинги эффективно, чтобы избежать перегрузки.  

• Лакмусовый тест помогает понять, помог ли канбан-метод.  

• Вопросы включают изменение поведения руководства, взаимодействие с заказчиком и бизнес-модель.  

• Важно, чтобы клиент был доволен, а не просто формально использовать канбан.  

• Скрам подразумевает революционный подход к внедрению, что может быть опасно.  

• Канбан предлагает эволюционный подход, который позволяет изменениям происходить постепенно и без значительных потрясений.  

• Важно понимать, что не все инструменты подходят для всех ситуаций.  

• Рассматриваются метрики для измерения производительности команд.  

• Время производства и пропускная способность являются ключевыми метриками.  

• Время производства показывает, сколько времени занимает выполнение запроса, а пропускная способность — количество запросов, выходящих из системы в единицу времени.  

• Время касания — это метрика, показывающая, сколько времени над проектом кто-то работал.  

• Важно различать время касания и суммарные трудозатраты проекта.  

• Время касания не зависит от количества людей, работающих над проектом, а только от времени, когда кто-то работал над проектом.  

• Рассчитайте среднее время выполнения задачи и среднее время ожидания.  

• Эффективность потока показывает, сколько инженерного труда реально выполняется.  

• В среднем по отрасли эффективность потока составляет от 1 до 15%.  

• Устранение задержек важнее, чем совершенствование инженерных инструментов.  

• В нематериальных продуктах эффективность потока ниже, чем в материальных.  

• Пример компании с множеством специалистов, работающих без подрядчиков.  

• Представьте компанию с множеством специалистов, работающих над проектами.  

• При увеличении количества проектов эффективность потока падает.  

• Ресурсная эффективность растет, но время производства увеличивается.  

• Важно найти баланс между временем производства и пропускной способностью.  

• При малом количестве проектов время производства короткое, но пропускная способность низкая.  

• При большом количестве проектов время производства увеличивается, но пропускная способность остается высокой.  

• Важно различать термины "скорость" и "пропускная способность".  

• Увеличение пропускной способности требует найма новых людей.  

• Увеличение скорости требует сокращения количества одновременно выполняемых проектов.  

• Используйте правильную терминологию для измерения производительности команды.  

• Пропускная способность, время производства и эффективность потока взаимосвязаны.  

• Важно понимать, как эти метрики влияют на производительность команды.  

• Flow Fishe - опасная метрика, так как её сложно измерить точно.  

• Заказчик не должен быть вовлечен в измерение Flow Fishe.  

• Важно учитывать остановки в работе, чтобы точно измерить эффективность потока.  

• Нет инструментов для точного измерения Flow Fishe.  

• Важно учитывать остановки в работе, чтобы избежать ошибок.  

• Эффективность потока в 40% уже является хорошим результатом.  

• Пример с компанией, где Flow Fishe был измерен неправильно.  

• Использование флагов в Jira для учета остановок в работе.  

• Эволюционные изменения для внедрения новых практик.  

• Люди сопротивляются изменениям, так как они затрагивают их привычный порядок дел.  

• Важно учитывать человеческую природу и работать с причинами рисков.  

• Эволюционный подход к управлению изменениями помогает избежать провалов.  

• Разделение на три слоя: команды, операционный слой и координационный слой.  

• Координационный слой координирует деятельность операционных бригад.  

• Стратегическая доска для топ-менеджмента.  

• Подкаст "Подлодка" о канбане.  

• Менеджмент тестировщиков не отличается от менеджмента программистов.  

• Важность оптимизации процессов для клиентов и сотрудников.  

• Меньше проектов одновременно для ускорения.  

• Больше людей для завершения большего количества фичей.  

• Пропускная способность зависит от технологий и количества людей.  

• Оценка проектов на основе трудозатрат не всегда точна.  

• Диаграммы Ганта и метод критической цепи для работы с вероятностными состояниями.  

• Статистика завершенных проектов помогает в прогнозировании сроков.  

• Канбан не нужен, если нет проблем.  

• Канбан-консультант помогает выявить источники неудовлетворенности.  

• Изменения нужны только при наличии проблем.  

• Хороший менеджер делает всех счастливыми: клиентов, сотрудников и стейкхолдеров.  

• Рекомендация Павла Ахмечанова из Тинькофф за его вклад в статистические методы планирования.  

• Книга полезна как для начинающих, так и для опытных менеджеров.  

• Это бизнес-роман, который помогает понять социологию и поведение социальных групп.  

• Книга перевернула отношение к работе с социальными группами и стала основой для многих инструментов работы с изменениями.  

• Для возникновения неудовлетворенности нужно внешнее давление.  

• Если ничего не просить, организация будет стагнировать.  

• Важно ставить амбициозные цели, чтобы быть готовыми к изменениям на рынке.  

• Книга Джареда Даймонда "Коллапс" рассказывает о гибели цивилизаций.  

• Пример с гренландскими викингами показывает, как неспособность адаптироваться приводит к краху.  

• Призыв задавать вопросы.  

• Рекомендации по подпискам: никнейм "пименнаус" в соцсетях и каналы "не агента" в Telegram и YouTube.  

• Обещание сделать доску мира редонли и приложить её к трансляции.  

• Призыв звать на обсуждение других тем, таких как эволюционные изменения, социология и продажи.  

• Прощание и приглашение в Омск.