Видео недоступно для вставки
Обсуждение доверенности и секретных документов.
Приветствие зрителей и объявление о подготовке итогового выпуска за 2022 год.
Представление новой истории о проблемах с автомобилем Porsche Taycan.
Представитель собственника автомобиля Мухтар Саидович.
Обсуждение контроля качества и диагностики автомобиля.
Уточнение вопросов и манипуляций, которые будут проводиться.
Обсуждение документов и доверенностей.
Уточнение юридических тонкостей и проверки качества.
Обсуждение съемок и фиксации процесса.
Представление руководителя сервиса Петра.
Обсуждение плана проверки и манипуляций.
Уточнение допусков специалистов и протоколов диагностики.
Обсуждение сертификатов и лицензий.
Уточнение полномочий и сертификации дилерского центра.
Обсуждение дополнительных пожеланий и информации.
Обсуждение ответственности за гибель автомобиля.
Уточнение акта приема-передачи автомобиля.
Обсуждение манипуляций и диагностики.
Обсуждение документов и манипуляций.
Уточнение подхода к проверке и диагностике.
Обсуждение прав и обязанностей сторон.
Анастасия заявляет о недостатках автомобиля.
Петр и Анастасия спорят о том, кто должен общаться с представителем.
Анастасия требует проверки блоков и протоколов предыдущих сервисных центров.
Обсуждается проверка качества, а не экспертиза.
Анастасия требует предоставить протоколы для оценки.
Представитель объясняет, что проверка качества включает механические и электрические манипуляции.
Анастасия сомневается в компетенциях специалистов.
Представитель компании Porsche Руслан Краснов объясняет, что они не являются продавцом автомобиля.
Анастасия требует предоставить информацию о квалификации специалистов.
Анастасия требует показать перечень манипуляций, которые будут проводиться.
Представитель объясняет, что диагностика будет проводиться на основании заказа Porsche.
Анастасия настаивает на предоставлении информации о квалификации специалистов.
Представитель объясняет, кто будет нести ответственность за гибель автомобиля.
Анастасия требует предоставить документы, подтверждающие манипуляции.
Представитель утверждает, что документы предоставлены, но Анастасия не верит.
Анастасия сообщает о проблемах с системой экстренного торможения.
Представитель объясняет, что система не сработала при проверке на пешеходах и животных.
Анастасия требует анализа и выводов по результатам диагностики.
Анастасия требует предоставить документы, подтверждающие жалобы.
Представитель объясняет, что документы предоставлены, но Анастасия не верит.
Анастасия настаивает на анализе и выводах по результатам диагностики.
Обсуждение заявления и претензий к автомобилю.
Представитель собственника и потребитель спорят о полномочиях.
Обсуждение необходимости предоставления заказ-наряда и протоколов сервисных центров.
Обсуждение диагностики автомобиля на основании претензий.
Представитель потребителя требует информации о манипуляциях и специалистах.
Представитель автосалона объясняет, что все операции и ошибки записываются в протокол.
Представитель автосалона отвечает на вопросы о манипуляциях и специалистах.
Обсуждение дополнительных вопросов и требований.
Представитель автосалона требует разрешения на съемку.
Обсуждение проверки посторонних звуков и работы дисплеев.
Представитель автосалона объясняет процесс диагностики и ремонта.
Обсуждение безопасности и инструктажа перед началом работ.
Представитель потребителя требует соблюдения прав при диагностике.
Конфликт с представителем автосалона из-за безопасности и доступа к информации.
Вызов полиции для разрешения конфликта.
Потребитель требует доступ к диагностике и отчету об ошибках.
Представитель компании отказывается предоставить журнал техники безопасности и инструктаж.
Потребитель настаивает на праве знакомиться с диагностикой в режиме реального времени.
Представитель компании утверждает, что оборудование сертифицировано и запатентовано.
Потребитель требует показать оборудование и разрешить съемку.
Юрист компании объясняет, что видеосъемка запрещена на основании прав компании.
Система ГЛОНАСС переходит в спящий режим при длительном простое автомобиля.
Потребитель считает, что это не должно быть нормой и требует объяснений.
Представитель объясняет, что это временное отключение для экономии энергии.
Потребитель жалуется на потерю емкости батареи и саморазряд.
Представитель диагностирует ошибки в высоковольтной системе.
Потребитель требует замены деталей и исправления ошибок.
Система ГЛОНАСС работает, но находится в режиме полета.
Представитель объясняет, что это не ошибка, а временное отключение.
Потребитель фиксирует замечания и планирует замену блока в Воронеже.
Проблема была в нестабильной работе высоковольтного зарядного устройства.
Устройство было заменено, и автомобиль теперь исправен.
Клиент доволен и получает удовольствие от автомобиля.