Ира Ильяхова об управлении редакцией, процессах, контент-маркетинге и удаленке

• Спикер предлагает задать вопросы, которые действительно интересуют участников.  

• Спикер подчеркивает, что готова ответить на вопросы, но не на те, которые кажутся скучными.  

• Спикер упоминает, что у нее есть личные и коммерческие проекты, не только в Тинькофф.  

• Спикер делится опытом построения редакции с нуля.  

• Начинает с встречи с заказчиком и выяснения его целей и проблем.  

• Важно понять, какие задачи нужно решить в первую очередь.  

• Спикер обсуждает, когда и как обсуждать бюджет проекта.  

• Важно понимать, сколько денег есть у заказчика и сколько можно потратить.  

• Спикер подчеркивает важность задавать вопросы и обсуждать реалистичные цели.  

• Спикер объясняет, что фантазии заказчика могут быть как полезными, так и вредными.  

• Важно, чтобы цели бренд-медиа были четкими и измеримыми.  

• Примеры целей: охват, репутация, обучение, сбор данных.  

• Спикер приводит пример успешного бренд-медиа для компании Позифлора.  

• Бренд-медиа помогло компании привлечь новых клиентов и увеличить продажи.  

• Спикер подчеркивает важность четких целей и правильного подхода к созданию бренд-медиа.  

• Запуск бренд-медиа без продвижения невозможен.  

• Бюджет на продвижение должен быть значительно больше бюджета на создание медиа.  

• Ошибочно надеяться на привлечение аудитории через Instagram.  

• Бренд-медиа должно решать проблемы клиентов, а не просто хвалить себя.  

• Кейс должен показывать, как решить проблему клиента, а не просто хвастаться успехами.  

• Тинькофф запустил бизнес-секреты для тестирования гипотезы.  

• Медиа использует SEO для привлечения трафика и генерации лидов.  

• Платформа собирает все активности и кейсы компании.  

• Использование SEO-трафика важно для любого медиа.  

• Статьи должны быть интересными и соответствовать запросам аудитории.  

• Любое медиа стремится к бесплатному трафику для экономии бюджета.  

• Запуск бренд-медиа требует бюджета на продвижение.  

• Минимальный бюджет на продвижение может привести к неудаче.  

• Важно оценивать ожидания клиента и его готовность к сотрудничеству.  

• Бесплатные методы, такие как Instagram и сарафанное радио, могут быть эффективны.  

• Однако, они не гарантируют стабильного трафика.  

• Бюджетное продвижение должно быть приоритетом для успешного бренд-медиа.  

• Эффективность работы редакции оценивается заказчиком.  

• Важно учитывать требования заказчика по скорости и качеству работы.  

• Если не укладываемся в требования, ищем пути оптимизации.  

• Заказчик может запросить увеличение количества вебинаров.  

• Урезаем затраты на подготовку спикеров и создание сценариев.  

• Используем более быстрые лендинги и шаблоны для оптимизации времени.  

• Важно общаться с истинным заказчиком, а не с маркетологом.  

• Если правки приходят от другого лица, нужно договариваться напрямую с ним.  

• Оцениваем эффективность редакции самостоятельно.  

• Опыт управления редакцией привел к созданию рассылок.  

• Рассылки оказались простым и быстрым способом запуска.  

• Важно интегрироваться с эквайрингом и кассой для удобства оплаты.  

• Не вкладываю много денег в продвижение, полагаюсь на сарафанное радио.  

• Если бы было больше времени, запустила бы рекламу в Facebook и Instagram.  

• Потратила бы около 50 тысяч рублей на рекламу для тестирования.  

• Контент не обязательно должен быть уникальным, важно, как его подать.  

• Рынок управления проектами малоизвестен, и большинство курсов посвящены Scrum и Agile.  

• Школа редакторов ориентирована на избранных, а рынок в целом хаотичен.  

• Рынок редакторов и авторов состоит из копирайтеров, не умеющих работать с редакторами.  

• Курс предназначен для людей, которые уже пробовали писать, но не добились успеха.  

• Основная аудитория курса – люди, которые хотят больше, но не понимают, как работать в проекте.  

• Курс не для тех, кто идет в школу редакторов, а для тех, кто хочет больше, но не понимает, как работать в проекте.  

• Курс помогает людям, которые уже пробовали писать, но не добились успеха, и тем, кто хочет больше.  

• Основная аудитория курса – люди, которые пишут, но не понимают, как работать в проекте.  

• Редполитика – это свод правил, который помогает редакторам не нарушать стандарты.  

• Стандарты появляются в процессе наполнения медиа материалами.  

• Редполитика помогает избежать ручного управления и стандартизирует процесс.  

• Дизайнеры подключаются на разных этапах в зависимости от задачи.  

• Процессы прописаны, и дизайнеры участвуют на определенных этапах.  

• Взаимодействие с дизайнерами помогает создавать качественные материалы.  

• Редакторы переписывают тексты, иногда с нуля.  

• Гайд по написанию текстов не помогает, если его не внедрять постоянно.  

• Важно, чтобы редакторы и аналитики следовали гайдам.  

• Аналитики могут не иметь мотивации писать тексты.  

• Можно создать общий канал для обучения ошибок.  

• Аналитики могут набрасывать информацию, а редакторы дорабатывать.  

• Аналитики должны выдавать информацию, а редакторы дорабатывать.  

• Важно строить процесс так, чтобы аналитики не тратили много времени.  

• В крупных компаниях аналитики часто перегружены.  

• Постоянное внедрение гайдов необходимо.  

• Важно возвращать статьи с ошибками и объяснять, как их исправить.  

• Новичкам нужно помогать, но за повторные ошибки нужно наказывать.  

• Заказчики должны ставить задачи в форме.  

• Заявки пишет редактор, который изучает задачу.  

• Шаблоны заявок меняются в зависимости от потребностей.  

• В любом подразделении есть хаос.  

• Важно пытаться сделать процессы работающими, а не идеальными.  

• Сроки могут нарушаться, и придется переговариваться.  

• В большой редакции много людей, но обычно это маркетологи, продуктологи и юристы.  

• Редактор должен регулировать процесс и собирать замечания.  

• В неидеальном мире иногда нужно просто принять замечания и работать с ними.  

• Иногда нужно просто принять справку от юриста или заказчика.  

• Если человек настаивает на тестировании гипотезы, можно попробовать.  

• Не стоит постоянно пытаться быть победителем, лучше быть ведомым.  

• Если есть черновой вариант, нужно согласовать его с каждым участником.  

• Комментарии каждого нужно отработать, что увеличивает сроки.  

• Процесс может затянуться, если не учитывать все мнения.  

• Если продукт релизится, все будут работать на его выпуск.  

• Иногда нужно применить административный ресурс, чтобы ускорить процесс.  

• Сильный главред может решить проблему, если все затягивают процесс.  

• Если кто-то тормозит процесс, нужно поговорить с ним.  

• Часто оказывается, что у человека есть сомнения, которые нужно проговорить.  

• Переговоры и административный ресурс помогают ускорить процесс.  

• Принцип FFF хорош для монолитных проектов, но не всегда применим в продуктовой редакции.  

• Важно строить конвейер постепенно, учитывая реальные потребности бизнеса.  

• Не стоит внедрять FFF, если он не работает, лучше использовать другие методы.  

• Эффективность измеряется по-разному, в зависимости от целей.  

• Важно понимать, сколько задач может взять каждый сотрудник.  

• Если сотрудник не справляется, он не должен работать с вами.  

• Нет универсального совета по выбору форматов статей.  

• Пробуйте разные форматы и проверяйте гипотезы.  

• Разные темы издания требуют разных подходов.  

• Всем нужны лендинги, КП, презентации и другие материалы.  

• Потребность в новых сотрудниках возникает при увеличении объема работы.  

• Важно нанимать новых сотрудников, если ресурсов недостаточно.  

• Если клиент плохо разбирается в интернет-маркетинге, обучайте его.  

• Привлекайте интернет-маркетологов или помогайте найти подходящих специалистов.  

• Будьте партнером для клиента, помогая корректировать направление и решать проблемы.  

• Используйте каналы для поиска разработчиков, такие как соцсети и форумы.  

• Оценивайте адекватность и опыт специалистов при найме.  

• Со временем у вас появятся знакомые, которые помогут в найме.  

• Важно выработать режим и следовать ему.  

• Домашние дела можно выполнять между делом.  

• В путешествиях старайтесь выполнять задачи в отведенное время, но не забывайте о полноценном отдыхе.  

• Не стоит жертвовать собой ради идеального выполнения задач.  

• Важно заботиться о себе, выстраивать режим и заботиться о здоровье.  

• Регулярные обследования и чикап помогают предотвратить заболевания.  

• Работодатели положительно относятся к совмещению работы в нескольких проектах.  

• Важно, чтобы это не сказывалось на качестве выполнения задач.  

• Совмещение работы может привести к выгоде для всех участников.  

• Работа в качестве подрядчика требует больше усилий, но дает больше свободы.  

• Подрядчики подписывают договоры, где могут публиковать результаты своей работы.  

• Подрядчики могут выбирать проекты и не зависеть от чужих фантазий.  

• Компании предпочитают работать с подрядчиками, а не с сотрудниками по трудовому договору.  

• Подрядчики могут быть самозанятыми или работать по договору ГПХ.  

• В крупных компаниях могут быть квоты на трудовые места, но они также нанимают подрядчиков.  

• Вопросы исчерпаны, спасибо за участие.  

• Надежда на успешное сотрудничество и приглашение в классные проекты.  

• Пожелания удачи и успехов.