ИДЕАЛЬНЫЙ СКРИПТ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ НА АВИТО!

• Тема видео: идеальный скрипт для входящего звонка на Авито.  

• Рассматривается классическая воронка продаж.  

• Пять ключевых этапов: знакомство, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, закрытие сделки.  

• Приветствие и знакомство.  

• Пример: "Здравствуйте, Роман, компания Трафик Тайм. Чем могу быть полезен?"  

• Важно представиться и уточнить, как обращаться к клиенту.  

• После знакомства важно выяснить, что нужно клиенту.  

• Пример: "Валентин, какие именно услуги вас интересуют?"  

• Уточняющие вопросы помогают понять, что нужно клиенту.  

• После выяснения потребности начинается презентация.  

• Пример: "У нас есть именно такой диван, угловой, малиновый, с посадкой 47 см."  

• Важно презентовать товар максимально выгодно и добавлять фишки.  

• После презентации клиент может задать вопросы о цене.  

• Пример: "Диван стоит 85 тысяч, но вам предлагали за 50 тысяч."  

• Важно прописывать и обрабатывать возражения, чтобы клиент не отказался.  

• После работы с возражениями нужно закрыть сделку.  

• Пример: "Давайте оформим резервирование, доставку и так далее."  

• Важно предложить клиенту перейти к следующему действию и завершить сделку.  

• Автор надеется, что видео было полезным.  

• Призывает ставить лайки, подписываться и ставить колокольчики.  

• Прощается с аудиторией.