Видео недоступно для вставки
Видео рассказывает, как оформить возврат товара в приложении Wildberries.
Рекомендуется досмотреть видео до конца и подписаться на канал.
Рассматриваются все способы возврата товара и виды причин для возврата.
Товар можно вернуть в течение 21 дня с момента получения.
Вернуть можно в любой пункт выдачи Wildberries или партнера.
Можно вернуть не более десяти позиций курьеру.
Гарантия на товар составляет два года, если производитель не установил меньший срок.
Для возврата нужно оформить заявку в личном кабинете.
Срок рассмотрения заявки не превышает семь дней.
Нужно добавить фотографии товара и написать комментарии.
После перехода позиции в статус "возврат" остается 24 часа на оформление заявки.
Заявка рассматривается семь дней.
Можно вернуть товар быстрее, оформив фала-заявку.
Приложить фотографии и описать дефект.
Срок рассмотрения заявки до семи дней.
Способы возврата товара: заполнение заявки или посещение пункта выдачи.
В некоторых случаях удобнее заполнить заявку на сайте.
Призывы задавать вопросы в комментариях и благодарность за просмотр.