Data Driven компания. Что это и как её построить?

• Обсуждение зарплат и выживаемости сильнейших.  

• Представление компании Lamoda и её культуры.  

• Вопрос о результатах внедрения культуры в компании.  

• Представление Антона Ермолина и его подкаста "Дата философия".  

• Гость: Александр Айваз, директор по данным аналитики компании Lamoda.  

• Вопрос о покупке товаров на Lamoda до работы в компании.  

• Начало карьеры в IT-консалтинге и Тинькофф Страховании.  

• Опыт работы в телекоме и нефтехимии.  

• Переход в Lamoda и важность разностороннего опыта.  

• Зависимость от потребностей компании.  

• Аналитика как сервисная функция и проактивность.  

• Примеры из опыта работы в разных компаниях.  

• Роль директора по данным в компании.  

• Эволюция роли в российском бизнесе.  

• Примеры компаний, где роль директора по данным отсутствует.  

• Описание офиса данных в Lamoda.  

• Подразделение состоит из около ста человек.  

• Важность комплексного подхода к данным.  

• Работа с данными на всех этапах жизненного цикла.  

• Подразделение по инжинирингу управляет платформой данных.  

• Включает корпоративное хранилище и кластер для работы с большими данными.  

• Подразделение дата-сенсистов автоматизирует бизнес-процессы.  

• Использует машинное обучение для улучшения метрик и принятия решений.  

• Пример: персонализация витрин в приложении для клиентов.  

• Подразделение бизнес-анализа помогает с отчетностью и дешбордами.  

• Команды работают с коммерцией, маркетингом и бэк-офисными функциями.  

• Продуктовая аналитика тестирует новые функции и принимает решения о выкатке.  

• Три основных блока: аналитика, создание продуктов и работа с данными.  

• В компании работает около 100 человек, занимающихся данными.  

• Функция управления данными часто распределена по всей компании.  

• Компании часто принимают решения на основе экспертизы.  

• Диджитал-организации, такие как Ламода, вынуждены использовать данные для принятия решений.  

• Аналогия с автомобилем: данные как приборная панель для навигации.  

• В Ламоде функция аналитики централизованная.  

• В других компаниях аналитика может быть разрозненной.  

• Оптимальный формат зависит от объема и сложности бизнес-процессов.  

• Степень зрелости организации влияет на оптимизацию бизнес-процессов.  

• Эффект низкой базы: проекты приносят много ценностей сразу.  

• Для улучшения бизнес-метрик требуется всестороннее понимание организации.  

• Централизация аналитической компетенции требует доверия между подразделениями.  

• Доверие позволяет передавать задачи и оценивать результаты.  

• Культура доверия формируется со временем и опытом.  

• Централизованная функция — это зрелый этап для многих компаний.  

• Централизация требует организационных и культурных изменений.  

• Эффект синергии: комплексный анализ требует централизованного подхода.  

• Многие компании называют себя дата-ориентированными, но не являются таковыми.  

• Аналитика имеет несколько этапов зрелости.  

• Важно понимать причинно-следственные связи и планировать бизнес-деятельность.  

• Компании часто перепрыгивают этапы зрелости, что приводит к неудачам.  

• Многие компании застряли на уровне дата-информации, принимая решения на основе интуиции.  

• Важно проходить все этапы зрелости, чтобы достичь успеха.  

• Инициатором изменений должен быть CEO или акционер.  

• Культура должна проникать в каждого сотрудника.  

• Движение снизу вверх возможно, но требует времени и обучения.  

• Изменения в компаниях часто происходят сверху или со стороны.  

• Компании могут перенимать опыт у соседей или консалтинговых компаний.  

• Редко изменения происходят снизу, через инициативу сотрудников.  

• Ламода является Data-driven компанией.  

• Некоторые процессы могут быть цифровизованы, а другие отставать.  

• Важно обеспечить соответствующий уровень подготовки кадров для работы с данными.  

• Необходимо прививать базовые навыки работы с данными всем сотрудникам.  

• Важно внедрять культуру обмена знаниями и опытом между коллегами.  

• Внедрение каталогов данных и систем для хранения и поиска информации.  

• Системы должны быть удобными и дружелюбными для сотрудников.  

• Важно, чтобы системы помогали сотрудникам решать ежедневные задачи.  

• В сложных и динамичных организациях внедрение таких систем сложнее.  

• Эффективность работы аналитиков сложно измерить напрямую.  

• Аналитики должны быть привязаны к бизнес-процессам и функциям.  

• Оценка работы аналитиков должна основываться на выполнении бизнес-целей компании.  

• Качество работы аналитика важно для достижения целей компании.  

• Численность аналитиков зависит от сложности бизнес-процессов и автоматизации.  

• Важно подбирать оптимальную численность итеративно, чтобы не перегружать бизнес-функцию.  

• Важно различать задачи, которые можно пренебречь, и критически важные задачи.  

• Если команда аналитиков не справляется с задачами, это может быть нормой.  

• Важно делать мелкие задачи, чтобы поддерживать осведомленность и готовность к будущим вызовам.  

• Данные имеют ценность и стоимость, включая хранение и сбор.  

• В компании Ламода предпочитают собирать данные заранее, чтобы избежать потерь времени и ресурсов.  

• Использование отечественных облаков и решений помогает экономить ресурсы и обеспечивать стабильность.  

• Импортные специалисты уходят с рынка, что усложняет поиск квалифицированных кадров.  

• Внешние события повлияли на рынок труда, но для оставшихся специалистов есть свои плюсы.  

• В будущем рынок труда может измениться, и это повлияет на квалификацию и зарплаты специалистов.  

• Рынок труда всегда был дефицитным, особенно специалистов.  

• Рост числа онлайн-курсов и образовательных программ увеличил приток специалистов.  

• Уходят более опытные специалисты, приходят новые с базовыми навыками.  

• Рынок предлагает примерно одинаковое количество специалистов.  

• Важно адаптироваться к изменениям и принимать новых сотрудников.  

• Новые сотрудники нуждаются в менторстве и поддержке.  

• Выживают те, кто умеет быстро адаптироваться к изменениям.  

• Важно брать джунов и растить их до сеньоров.  

• Зарплата растет, если компания может себе это позволить.  

• Ламода активно работает над брендом работодателя.  

• Важно не только привлечь, но и удержать сотрудников.  

• Внедрена практика всестороннего опыта для сотрудников.  

• Сотрудники должны получать удовольствие от работы.  

• Регулярные опросы помогают улучшать условия работы.  

• Важно создавать комфортную среду для сотрудников.  

• Компания помогает сотрудникам адаптироваться к стрессам.  

• Создана отдельная компания для привилегий ИТ-сотрудников.  

• Созданы условия для удаленной работы.  

• Нет объективного критерия для измерения эффективности продвижения.  

• Динамика интереса к компании и откликов на вакансии положительная.  

• Пример успешного привлечения специалиста через подкаст.  

• Ламода стремится сделать сервис удобным и комфортным.  

• Новые релизы и функциональность делают сервис уникальным.  

• Призыв к использованию сервисов Ламоды для комфортного шопинга.