Что такое «стоп-лист» и как из него выйти, объяснили череповецким пассажирам

• При прикладывании карты к терминалу появляется сообщение "стоп-лист".  

• Это означает, что на карте нет денег, а предыдущая поездка не была оплачена.  

• Рекомендуется оплатить поездку другой картой или наличными.  

• Списание денежных средств происходит за предыдущую поездку.  

• Пассажиры могут не беспокоиться о двойном списании.  

• Виртуальная и пластиковая карты имеют разные номера, что может вызвать путаницу.  

• Пассажиры могут вывести пластиковую карту из стоп-листа через транспортно-карточную платформу.  

• Платформа доступна на сайте, в группах ВКонтакте и на стикерах в автобусах.  

• Для виртуальных карт процесс немного сложнее, так как номера отличаются.  

• В разных приложениях для виртуальных карт используются разные номера.  

• В Google Pay это номер виртуального счета, в Apple Pay — номер учетной записи устройства, в Samsung Pay — цифровой номер карты.  

• Виртуальные карты не всегда выходят из стоп-листа самостоятельно.  

• В случае проблем с виртуальной картой, нужно сообщить оператору по телефону или электронной почте.  

• Оператор поможет найти транзакцию и списать деньги вручную через Сбербанк.  

• После списания денег карта выводится из стоп-листа.  

• Если телефон в стоп-листе, рекомендуется использовать пластиковую карту.  

• Пластиковые карты выходят из стоп-листа самостоятельно, и пассажиры могут вывести их сами.