КУРС НОВАЯ ОТГРУЗКА ПОСЫЛОК ЯНДЕКС МАРКЕТ ВОЗВРАТЫ + ДРОПЫ

• Произошло крупное обновление системы дропов и отгрузки возвратов.  

• Видеоролик посвящен базовым изменениям и практическим советам.  

• Программа не позволила отгрузить дропы курьеру.  

• Программа запросила возвраты, которых уже нет.  

• Сотрудники ПВЗ ежедневно отгружают возвраты курьерам и продавцам.  

• Вкладка "Отгрузка посылок" теперь объединена в одно общее окно.  

• Вкладка "Отгрузка" показывает все грузовые места, которые нужно отгрузить.  

• Вкладка "Архив" позволяет просмотреть историю завершенных отгрузок.  

• Необходимо отсканировать QR-код курьера или выбрать направление отгрузки.  

• В таблице останутся только грузовые места для выбранного направления.  

• При проблемах с отгрузкой делайте скрины и видео, создавайте обращения в поддержку.  

• Начинайте отгрузку только в присутствии курьера.  

• Отгружайте лоты и заказы по порядку.  

• Сканируйте штрих-коды лотов и заказов.  

• Завершение отгрузки зависит от типа АПП.  

• При электронном АПП согласование проходит в электронном виде.  

• После отгрузки проверьте статус и сверите расхождения.  

• Если что-то не так, проверьте каждое грузовое место и решите, что с ним делать.  

• Вкладка "Архив" позволяет проверить результаты отгрузки.  

• Распечатывайте АПП при каждой отгрузке.  

• Курьер должен показать доверенность.  

• Проверьте ФИО, паспортные данные и доверенность.  

• Отгрузка продавцам проходит аналогично отгрузке курьерам.  

• Распечатывайте акт и оставляйте себе один экземпляр.  

• Продавец может оформить претензию при обнаружении повреждений.  

• Заполните акт номер пять об обнаружении повреждений.